Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Написать письмо Президенту РФ — как и куда обратиться с жалобой?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Обратиться к Президенту может любой гражданин России. «Письмо не дойдет, жаловаться бесполезно, у Президента и без меня дел хватает» – все это распространенные заблуждения. Страх, стеснение, недоверие не должны быть вам преградой, единственно, что может помешать, это незнание о том, что обратиться непосредственно в приемную Президента РФ Путина В.В. абсолютно реально. Более того, это даже необходимо. Ведь как еще глава государства узнает, как живут и чем «дышат» граждане вверенной ему страны.
Зачем писать письмо Президенту?
Проблемы, с которыми регулярно сталкиваются россияне, разнообразны. Это и бытовые разногласия, и игнорирование местных властей фактов нарушения прав и интересов граждан, и злоупотребление полномочиями должностных лиц. Что бы ни случилось, Конституция России гарантирует каждому человеку право на свободу слова. Следовательно, все граждане имеют право обратиться в государственные структуры с любым вопросом, относящимся к ее компетенции. А поскольку компетенция Президента РФ исключительна, многие ищут у него помощи, когда все инстанции пройдены и надежда на решение проблемы практически иссякла.
Чтобы письмо Президенту, образец которого мы представим в статье, дошло до своего адресата и не осталось без ответа, необходимо придерживаться некоторых правил и тонкостей его составления. Большинство граждан не может решиться обратиться к Владимиру Владимировичу, поскольку не знает, как правильно создать сообщение и по какому адресу его отправить. Кроме того, многие люди, столкнувшись с нарушением своих гражданских прав на местах, не решаются обращаться в высшую инстанцию с официальным запросом. Одни не верят, что глава государства получит послание, другие боятся или просто ленятся заняться этим вопросом.
Как показывает практика, письмо Президенту РФ никогда не остается без ответа. Сообщать Путину о различных трудностях, возникающих при взаимодействии с органами власти и самоуправления, можно и нужно.
Сообщение о коррупции для главы государства
Гражданам, которые столкнулись с беззаконием, бюрократией и злоупотреблением служебным положением, вымоганием взятки или коммерческим подкупом, следует обращаться в правоохранительные органы. Структуры МВД обладают широкими полномочиями по вопросам борьбы с коррупцией. Кроме того, сообщить о факте незаконного использования физическим лицом своего должностного положения вопреки интересам общества и государства в целях обогащения и получения выгоды, можно в УБЭП, ФСБ, УСБ, прокуратуру.
Если процесс рассмотрения дела о вымогательстве или даче взятки приостановлен, или по результатам проверки правоохранителями виновные не были привлечены к ответственности, остается единственный выход – отправлять письмо президенту (по почте или через интернет). В этом случае можно не сомневаться в молниеносной реакции первого лица государства.
Полномочия Руководителя РФ Путина В.В. регламентируются Конституцией страны и прописаны в четвертой главе. Основными из них являются:
- внесение предложения по назначению председателя Правительства РФ на рассмотрение Госдумой, а также освобождение председателя от занимаемой должности;
- непосредственное руководство Правительством РФ и участие на его заседаниях в качестве председателя;
- осуществление отставки настоящего Правительства РФ;
- внесение предложения по назначению председателя Центрального банка РФ на рассмотрение Госдумой, а также освобождение назначенного председателя от занимаемой должности;
- принятие решения и подписание указа о помиловании;
- принятие решения и осуществление награждения государственными наградами, а также присвоение высших воинских званий;
- принятие, в случае необходимости, военного положения на территории страны или ее регионах;
- ведение международных переговоров и подписание документов;
- подписание государственных документов;
- предложение новых законопроектов на рассмотрение в Госдуму России;
- роспуск Госдумы, с использованием конституционного права;
- назначение даты выборов в Госдуму РФ, согласно федеральному законодательству и Конституции;
- назначение и снятие с должностей высшего военного командования страны;
- назначение администрации Президента РФ;
- формирование и руководство Совета безопасности РФ, целью которого является соблюдение нацинтересов, личной и общественной безопасности, а также соблюдение независимости и госцелостности;
- предоставление в Совет Федерации списка граждан рекомендуемых на должности аудиторов в счетную палату;
- избрание и назначение руководителей органов представляющих государственную исполнительную власть.
Службы для обращения граждан к Президенту
Пожаловаться президенту, отправив сообщение на личную почту В.В. Путина, невозможно. Чтобы написать письмо президенту, надо обращаться в административные органы. Для приема обращений граждан создано несколько действующих алгоритмов.
Можно отправить сообщение:
- через Почту России заказным письмом на адрес Администрации или Управляющему делами президента;
- оставив обращение на официальном сайте — наиболее быстрый метод;
- лично обратившись в Администрацию Президента в Кремле — для этого надо подать заявку, вам назначат дату приема, в указанный день принести жалобу в письменном виде;
- через специальные терминалы в приемных.
Реальные примеры обращения
Польза обращений на имя Президента РФ становится очевидной, если ознакомиться с их реальными примерами.
Пример 1. Соловьева А.А. из г. Екатеринбурга обращалась к Президенту по вопросу благоустройства детских площадок на территории детского сада № 266. В итоге работы в настоящее время уже ведутся, их окончание запланировано до 15.09.2019 г.
Пример 2. Харитонова А.Е. из г. Казани обратилась с просьбой о ремонте дороги по улице Магистральной. В настоящее время работы идут полным ходом и планируются к завершению 6 декабря 2018 года.
Пример 3. Рыжкова Н.И. 06.07.2018 г. на личном приеме задала вопрос о газификации села Рыжково Курской области. В итоге газ планируется подать до 15.10.2018 г.
Пример 4. Григорук И.М. из села Старый Кавдык Тюменской области 19.06.2018 г. пожаловался на ненадлежащее водоснабжение. В ходе работы по обращению произведена замена ветхих труб, установлена станция очистки воды.
Время рассмотрения обращения
Законодательством РФ регламентировано, что максимальный срок рассмотрения жалоб, направленных на адрес Президента страны, достигает 30 дней.
В этот период времени Администрация должна рассмотреть жалобу и прислать заявителю ответ о мерах, которые были выполнены для решения проблемы.
При подаче заявления через официальный сайт главы государства можно в любое время в «Личном кабинете» узнать стадию рассмотрения обращения.
В некоторых случаях Управление Президента РФ отказывает в рассмотрении жалобы. Причиной этому может быть наличие нецензурной лексики, неправильные контактные данные, анонимная подача письма или плохое оформление текста (полное отсутствие абзацев, точек и запятых, текст написан латинскими буквами, неразборчивый почерк и т.д.).
В целях расширения возможностей жителей страны обратиться непосредственно в Администрацию Президента и лично к В. В. Путину создана «Электронная приемная». Это своеобразная коммуникационная сеть, которая обеспечивает прямую связь россиян с Приемной главы государства в столице через терминалы. Они установлены в зданиях органов местной власти в почти 200 городах РФ.
Текст жалобы можно набрать на экране, следуя подсказкам, или записать голосовое сообщение. Единственное требование в данном случае – «показать» терминалу удостоверение личности. Ответ на вашу жалобу придет по почте.
С помощью терминала можно:
- передать электронное сообщение;
- отправить устное послание;
- попасть на личный прием по видеосвязи (только по предварительному согласованию с сотрудниками Приемной);
- получить информацию о других заявках жителей страны;
- ознакомиться с нормативными актами, которые регулируют порядок общения с Администрацией.
Получить доступ к терминалу можно при наличии документа, удостоверяющего личность, приложив его к сканеру. Узнать адрес ближайшего терминала можно на сайте Кремля.
Сроки рассмотрения жалоб
Написать жалобу президенту – полдела, потом придется подождать ответ. Закон отводит на рассмотрение всех вопросов и обращений 30 дней с даты отправки. Подробнее об этом сказано в статье 12 ФЗ № 59.
В официальном ответе должны быть указаны принятое по вопросу решение и меры, которые установлены для устранения поднятой проблемы.
Если вы отправили свою жалобу Почтой России, то к месяцу на рассмотрение добавьте срок, в течение которого доставляются почтовые отправления. президенту, требующий ускоренного рассмотрения, удобнее через электронный терминал.
Если назначенный срок прошел, но вы не получили ответа, причиной этого может быть ошибка в ваших контактных данных или нарушение установленных правил (например, оскорбления в тексте). Чтобы не допускать промедления, перед отправкой запроса ознакомьтесь со статьей 7 ФЗ № 59 «Об обращениях граждан».
*Важно: При отправке письма через сайт Президента для вас будет зарегистрирован личный кабинет, в котором вы сможете проверять стадии рассмотрения вопроса.
Как правильно написать письмо президенту
Отсылая письмо с просьбой или жалобой на электронный или почтовый адрес, необходимо учитывать, что его длина должна быть до 2 тысяч символов, а вся информация изложена кратко и по сути. Следует избегать общих формулировок и неподтвержденных данных (в идеале к письму следует приложить отсканированные документы-доказательства). Кроме того, необходимо тщательно проверить написанное на отсутствие ошибок (как грамматических и пунктуационных, так и орфографических) и воздержаться от употребления нецензурных слов, оскорблений и сленга. Еще одно обязательное условие президентской корреспонденции – наличие обратного адреса и контактных данных отправителя (фамилия, имя, отчество). Не забудьте также указать точную дату отправления и поставить персональную подпись. Если в письме идет речь о действиях какой-либо организации или должностного лица, нужно четко указывать наименование и должность.
При обнаружении ошибок или недоработок законом предусмотрена возможность внесения корректировок, хотя в таком случае получение ответа займет гораздо больше времени. Риск не получить ответ есть у тех, кто:
- задает неконкретные вопросы;
- сообщает о том, что будет совершено противоправное действие;
- жалуется на решение судебных инстанций;
- использует в тексте матерные выражения и оскорбления;
- хочет получить ответ на уже однажды заданный вопрос, на который администрация президента России уже отвечала;
- посылает анонимное письмо;
- запрашивает конфиденциальную информацию;
- пишет неразборчиво.
Куда написать письмо Путину
В целом, можно выделить два способа, как написать к Путину: обычным письмом или посредством электронной почты. Мнения о том, как лучше отправлять просьбы и жалобы (почтой или онлайн), у всех разные, поэтому стоит рассмотреть детальнее все варианты. Хотя справедливости ради стоит отметить, что через Интернет посылают сейчас гораздо больше писем, что неудивительно, ведь это быстрее и гораздо проще (по крайней мере, если знать порядок действий). Остается только решить, куда направлять прошение: на официальный сайт Кремля, личное виртуальное представительно Владимира Путина, на страничку в социальных сетях либо использовать формат открытого письма. Давайте подробнее остановимся на каждом из перечисленных вариантов.
Сроки и порядок рассмотрения
Согласно Закону о порядке рассмотрения обращений срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней с момента ее регистрации.
В исключительных случаях, когда требуется проверка дополнительных фактов по жалобе, данный срок может быть увеличен еще на 30 дней с обязательным уведомлением заявителя. Регистрация производится в течение 3 календарных дней.
По истечении данного срока Администрация Президента РФ обязана направить ответ на жалобу заявителю.
Нужно понимать, что сам Президент РФ, и даже должностные лица его Администрации, которым можно адресовать жалобу, лично их не читают. Это делают сотрудники Администрации более низкого ранга. Поэтому на индивидуальный подход к рассмотрению жалобы рассчитывать не стоит: такой «чести» удостаиваются лишь единичные жалобы.
Также жалоба в течение 7 дней с момента регистрации может быть перенаправлена в другой федеральный государственный орган для дальнейшего рассмотрения.
Сроки рассмотрения жалоб
Написать жалобу президенту – полдела, потом придется подождать ответ. Закон отводит на рассмотрение всех вопросов и обращений 30 дней с даты отправки. Подробнее об этом сказано в статье 12 ФЗ № 59.
В официальном ответе должны быть указаны принятое по вопросу решение и меры, которые установлены для устранения поднятой проблемы.
Если вы отправили свою жалобу Почтой России, то к месяцу на рассмотрение добавьте срок, в течение которого доставляются почтовые отправления. президенту, требующий ускоренного рассмотрения, удобнее через электронный терминал.
Если назначенный срок прошел, но вы не получили ответа, причиной этого может быть ошибка в ваших контактных данных или нарушение установленных правил (например, оскорбления в тексте). Чтобы не допускать промедления, перед отправкой запроса ознакомьтесь со статьей 7 ФЗ № 59 «Об обращениях граждан».
*Важно: При отправке письма через сайт Президента для вас будет зарегистрирован личный кабинет, в котором вы сможете проверять стадии рассмотрения вопроса.
Отправка письма почтой России
Написать послание главе Российской Федерации можно и в традиционной бумажной форме. Не все имеют доступ в интернет, а люди пожилого возраста могут столкнуться с определенными трудностями заполнения форм и машинописи. Поэтому, несмотря на развитие высоких технологий, бумажные письма по-прежнему актуальны.
Единого образца для писем Президенту РФ В.В. Путину не существует, но правила оформления письма в бумажной форме в целом совпадают с рекомендациями по написанию электронных обращений. Вопрос должен быть изложен в деловой форме, не содержать личных эмоций и сторонней информации. Текст начинается с приветствия, например, «Уважаемый Владимир Владимирович!», а не с заголовка, как в электронном варианте. Затем описывается суть проблемы, а заканчивается письмо просьбой оказать содействие в сложившейся ситуации. Отправитель должен указать ФИО, возраст, место проживания.
Адрес Путина для писем почтой России: 103132, Россия, Москва, ул. Ильинка, д. 23.
В обязательном порядке на конверте следует написать индекс и адрес отправителя.
Согласно закону, жалоба рассматривается в течение 30 дней с момента отправления. В течение этого срока принимается решение об удовлетворении требований составителя или передаче обращения в иной ответственный орган.
Не всегда проблему удается решить в сжатые сроки. Зачастую назначаются проверки и комиссии для выявления нарушений и установления виновных лиц.
Автор обращения должен быть готов дать уточнения и сообщить информацию о ситуации в развернутой форме.
Жалоба Владимиру Путину — крайняя мера, которая используется, если иные учреждения отказываются или не могут помочь гражданину. Являясь официальным документом, она всегда подразумевает обратную связь. Поэтому, отправляя обращение, составитель может рассчитывать на ответ.