Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Список подразделений для приема обращений». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
На сайте МВД РФ заявление следует направлять в то подразделение (всего их 23), которое более подходит по тематике. По умолчанию во вкладке открываются центральные подразделения МВД. Это и Главное управление уголовного розыска, и Главное управление экономической безопасности и противодействия коррупции, и Главное управление по вопросам миграции, и многие другие.
Удобно подавать заявления через интернет, т.к. не нужно никуда идти, нет необходимости общаться с представителями власти, обратиться можно из любой точки мира. Ответ придет на электронную почту.
Но при таком способе подачи есть весомый недостаток. Полиция реагирует незамедлительно, когда сообщения о противоправных поступках приходят в дежурную часть. В случае обращения через интернет уходит время на регистрацию, направление в соответствующие органы по территориальному и подведомственному признакам.
При личном обращении заявителя опросят более детально, при обращении через интернет — его могут вызвать в отдел полиции для уточнения каких-либо вопросов по материалам проверки.
Если человек плохо владеет компьютером, он может неправильно оформить обращение, и оно не будет рассмотрено.
Что предпринять в случае отказа
Подавать заявление может каждый гражданин, который стал свидетелем или жертвой преступления. Правоохранительные органы должны рассмотреть его в указанные сроки и принять меры. Если в возбуждении дела будет отказано, у заявителя есть право обжаловать это решение.
Согласно уголовно-процессуальному законодательству, можно использовать несколько способов отправить жалобу. Это может сделать любой участник уголовного производства или другой гражданин, если эта ситуация затронула его интересы. Также жалоба может быть подана защитником, законным представителем или представителем.
Например, если человек решился подавать обращение, а полиция отказалась возбуждать дело, это решение можно оспорить. Закон не ограничивает срок подачи, но с этим лучше не медлить.
Преимущества и недостатки онлайн-обращения
Перед тем как подать заявление о мошенничестве в полицию через Госуслуги, следует ознакомиться со всеми преимуществами такого способа. Главное преимущество онлайн-обращения в том, что подать заявление можно быстро. Не нужно посещать отделение полиции, составлять заявку от руки, стоять в длинных очередях. Сообщение будет передано быстро и с удобством. Должен быть только доступ в интернет. Еще одним плюсом является анонимность. Есть и другие аспекты подачи заявления в полицию. Если гражданин решил подать заявление на мошенника или другого преступника, то в онлайн-заявлении он не может ошибиться. Это связано с тем, что при подаче заявления через сайт гражданин не должен знать обо всех нюансах и правилах составления.
Портал Госуслуг или сайт МВД представляет подробную информацию о заявлении. Пользователь увидит форму, в которой будут отмечены поля, обязательные к заполнению.
Чтобы грамотно составить заявку, в ней обязательно нужно указывать точную информацию, стараясь не допускать грамматических и смысловых ошибок. Нельзя пользоваться ненормативной лексикой, оскорблениями и матерными словами.
Вносить данные следует с учетом рекомендаций сайт. Спешка в этой ситуации недопустима. Важно внимательно описывать детали, так как от них будет зависеть ответ правоохранительных органов.
Как обратиться в полицию? Можно ли избежать обращения по телефону?
- Обращаясь по телефону в полицию, ранее можно было отказаться указывать личные данные, и говорить анонимно. Если человек хотел защитить себя, он обращался в правоохранительные органы с таксофона. Правда, такое обращение частенько оставалось не рассмотренным полицейскими.
- Обратите внимание, иногда без заявления участковому не обойтись. Что делать, если проблема не решена? Нужно обращаться в областное отделение? Многим интересно, почему иногда полиции недостаточно того, что они видят, являясь по вызову «на место преступления». Стоит ли говорить о том, что иногда полиция на вызов не реагирует.
- Например, ваш близкий человек отправился на прогулку с малознакомыми людьми, после чего по телефону он разговаривает неадекватно, находится в состоянии шока, паники, кажется невменяемым. Например, вы обратились в «новую» полицию. Если обращение не дало результат, на который вы рассчитывали, обращайтесь в правоохранительные органы повторно. После этого по вашему вызову работает служба мониторинга, которая следит за работой предыдущей команды. Но при этом учтите, оставаться анонимным заявителем не удастся.
- Если в итоге проблема, которая вас беспокоила, осталась актуальной, нужно писать жалобу начальнику ДВД или обращаться в прокуратуру. Чтобы потом было чем подтверждать обращения в полицию. Запишите каждый телефонный разговор с представителями правоохранительных органов. Будьте готовы к бумажной волоките, даче показаний и т.д.
- Возвращаясь к теме анонимного заявления, нужно сказать, что сообщить о преступлении, не называя личной информации можно, но с этим связано много проблем. Есть случаи, когда люди не знают, как позвонить анонимно с мобильного, а стационарные телефоны есть не у каждого. Кто-то не знает об использовании интернета. Люди недостаточно проинформированы на этот счет. Мало знают о том, что написано в инструкции по приему заявлений представителями правоохранительных органов.
Законом установлен определенный период времени, когда каждый гражданин должен придерживаться правил соблюдения тишины. Период начинается с 23.00 и заканчивается в 7.00. В случае криков, громкой музыки, ремонтных шумов и прочих мешающих отдыху звуков, существует возможность подать на соседей заявление в отдел полиции. Но при условии, что прежде с ними были проведены беседы, которые не принесли результата.
Составляется заявление с указанием данных начальника отдела полиции и информацией о заявителе. При изложении сути следует указывать все даты, когда соседями были совершены нарушения, оптимальным будет ссылаться на статьи Жилищного Кодекса РФ. Следует указать данные граждан, на кого подается заявление и данные лиц, присутствовавших при ситуации. В конце необходимо указать просьбу в принятии мер, относительно проблемы, поставить дату составления бумаги и подпись заявителя.
Заявление на шумных соседей
В шапке заявления на соседей, которые шумят, пишут:
- ФИО, должность участкового;
- адрес, телефон заявителя.
В середине листа:
- слово «Заявление»;
- описать, что случилось;
- подробно указать день, место, время возникновения шума;
- желательно написать, что Вы пытались мирным путем разрешить конфликт, что это не принесло результатов;
- отметить, что поведение соседа противоречит п.3. ст.17 Конституции РФ;
- написать «прошу принять меры к … и сообщить мне об этом».
Внизу справа: дата, подпись.
Важно знать, что шумом по закону считаются:
- ремонтные работы;
- звуковые сигналы авто сигнализации;
- игра на музыкальных инструментах;
- пение, крик;
- телевизор, радио или другое аудио устройство, включенное на громкость выше нормативов;
- запуск фейерверков.
ФЗ N 52-ФЗ от 30.03.1999 предписывает допускаемый уровень шума днем (7:00 — 23:00) и ночью (23:00 — 7:00). По нормам днем он должен быть в пределах 40 дБ, ночью – до 30 дБ.
Заявление участковому на курящих в подъезде соседей
Чтобы по-настоящему повлиять на поведение соседей и заставить их прислушаться к своему мнению, заявление участковому должно быть основано на конкретных фактах. А именно, если Вы или Ваши родственники своими глазами видели и подтверждаете, что дым и запах табака на лестничной клетке появились после курения соседа. Догадок и предположений недостаточно для оформления заявления в полицию.
Подтвердить претензии к соседу по поводу курения в подъезде поможет:
- Фото или видеозапись соседей в процессе курения на фоне подъезда. Сомнений по поводу конкретного места съемки быть не должно, подъезд должен быть узнаваем.
- Идеально, если процесс административного правонарушения увидит участковый, когда пойдет с обходом.
В каких случаях писать в полицию
Любое происшествие, угрожающее безопасности человека или причиняющее ущерб имуществу, признается законом как повод для возбуждения дела. Неправомерные действия нуждаются в расследовании правоохранительными органами. Примером являются как незначительные нарушения порядка (драки, хулиганство, мелкие кражи), так и опасные преступления, связанные с убийствами, изнасилованиями, грабежами и т.п. В задачу полицейских входит найти и привлечь виновных к ответственности.
Для проведения оперативных мероприятий правозащитникам требуется заявление, составленное пострадавшим или свидетелем. Сотрудники МВД обязаны принимать обращения граждан круглосуточно, без перерывов и выходных.
Уведомить о правонарушении можно не только в письменной форме. Полицейские проверяют и устные сообщения о преступных действиях. При этом гражданина, подавшего заявление, предупреждают об ответственности за ложный донос, прописанной в ст. 306 Уголовного кодекса РФ.
Как подать заявление в полицию онлайн?
Самый простой, эффективный и правильный способ сообщить о преступлении – подача заявления в полицию. С помощью письменного обращения в полицию или министерство внутренних дел вы можете сообщить о том, что вы стали жертвой преступления и хотите, чтобы справедливость была восстановлена. Так же с помощью заявления в полицию вы можете предотвратить готовящееся преступление или же просто сообщить в Министерство Внутренних Дел о каком – либо правонарушении.
Однако не всегда у заявителя есть возможность лично предоставить заявление в полицию. Возможно это в следующих случаях:
- Пострадавший находится на лечении вследствие совершений преступления;
- Пострадавший не может явиться в отделение по не зависящим от него обстоятельствам;
- Пострадавший не имеет возможности направить вместо себя доверенное лицо;
- Пострадавший опасается за свою безопасность и не может напрямую обратиться в полицию.
Как забрать заявление из полиции?
Забрать заявление из полиции невозможно. Заявление в полицию о совершённом преступлении заявителю не возвращается.
После возбуждения уголовного дела заявление потерпевшего о нежелании привлекать обидчика к уголовной ответственности желаемого результата уже не даст.
По каждому из зарегистрированных заявлений о преступлениях будет проведена проверка и принято соответствующее решение. При принятии решения нежелание заявителя продолжать доследственную проверку или привлекать обидчика к уголовной ответственности учитывается. По делам частного обвинения (клевета без отягчающих обстоятельств; нанесение побоев лицом, подвергнутым административному наказанию; лёгкий вред здоровью без отягчающих обстоятельств) заявление и желание потерпевшего привлечь обидчика к уголовной ответственности необходимы. В случае, если заявление написано, но желание привлекать обидчика к уголовной ответственности пропало, можно написать заявление о своём нежелании продолжать уголовное преследование. В этом случае по результатам проверки будет принято решение об отказе в возбуждении уголовного дела. По делам публичного обвинения (ч. 5 ст. 20 УПК РФ) наличие или отсутствие заявления и желания потерпевшего привлекать обидчика к уголовной ответственности значения не имеет. При наличии состава преступления уголовное дело будет возбуждено, доследственная проверка и дальнейшее уголовное судопроизводство будет продолжаться в обычном порядке.
Распространенные вопросы
Вопрос №1: Имеется конфликт с сотрудниками полиции, которые не желают заниматься поиском моего несовершеннолетнего ребенка (с момента пропажи прошло 5 дней). Я писала уже во все инстанции, последней моей надеждой станет МВД, можно ли не писать свои данные, чтобы обращение было инкогнито?
Ответ: К сожалению, совершать анонимные сообщения в МВД не допускается, это может грозить просто возвратом жалобы по адресату. В данной ситуации я могу сказать, что не стоит терять времени и жалобу следует не только подписать, но и направить быстрее. Кроме этого могу посоветовать вам обратиться к волонтерам, если этого ещё не было сделано.
Вопрос №2: Скажите пожалуйста, по контактному телефону в МВД в Москве могут обращаться только москвичи или же все граждане Российской Федерации?
Ответ: По указанному номеру работает бесплатная горячая линия Министерства Внутренних дел РФ, сюда могут обращаться не только жители Москвы и области, но и граждане нашей страны из любого субъекта РФ. Поэтому если у вас имеются веские основания, то не важно из какого региона вы совершаете звонок.
Отправить жалобу по почте
Отправить жалобу можно на адрес: 119991, г. Москва, ул. Житная, д. 16. В этом же здании располагается специальный ящик, который используется для приема писем и жалоб, просьб. Стоит отметить, что исходя из законодательства, анонимные жалобы не будут зарегистрированы и не принимают к рассмотрению.
Основные требования к составлению жалобы:
- она должна быть написана на русском языке разборчивым почерком, если жалоба пишется от руки;
- в жалобе не должна использоваться нецензурная лексика, содержаться угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц или для членов их семей;
- суть жалобы должна быть изложена в краткой форме, безэмоционально, конкретно;
- жалобу стоит дополнить документами, которые подтверждают факты и нарушения, изложенные в ней (фото, видео, аудио, показания свидетелей).
Интернет-приемная территориальных подразделений
Жители отдельных городов и населенных пунктов тоже могут подавать жалобы в полицию онлайн, если такая функция представлена на сайтах их территориальных подразделений. В связи с тем, что сайты разных Ведомств имеют стандартизированный вид, следует обратить внимание на меню, которое находится справа на странице сайта, где должно быть указано «Прием обращений». В частности, этой возможностью могут воспользоваться жители столицы на сайте ГУ МВД России по Москве https://77.мвд.рф.
После ознакомления с требованиями к тексту таких документов и информацией о порядке их рассмотрения, можно перейти непосредственно к заполнению формы. При этом следует:
- выбрать подразделение (это может быть как Главное Управление, так и УВД по конкретному округу);
- указать должность и ФИО лица, которому направляется жалоба (если потерпевший не знает, кого выбрать в качестве получателя, эти поля можно оставить незаполненными);
- вписать свои личные и контактные данные;
- выбрать способ получения ответа и указать необходимые реквизиты (почтовый адрес или электронный ящик);
- определить место события (любая область РФ);
- указать административный округ, где произошло событие.
Срок и порядок предоставления ответов
В течение 30-ти дней с момента регистрации документа заявитель должен получить содержательный мотивированный ответ со ссылкой на актуальные нормативно-правовые акты. Если необходимо больше времени для расследования обстоятельств, срок может быть продлен еще на 30 дней после уведомления заявителя.
Ответ можно получить по почте (в письменном виде) или на электронный ящик (в форме электронного документа) на фирменном бланке и при наличии подписи уполномоченного должностного лица.
Если претензия подавалась на личном приеме, то ответ должен быть подписан принимавшим ее должностным лицом (или заместителем).
Ответ на онлайн запрос по желанию заявителя направляется по почте или на электронный адрес и регистрируется подразделением делопроизводства как исходящая корреспонденция.
Обращение к прокурору Республики Башкортостан
Уважаемый посетитель сайта!
Прежде чем направить обращение, заявление, жалобу в адрес прокуратуры Республики Башкортостан в электронном виде, предлагаем внимательно ознакомиться со следующей информацией.
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и приказами Генеральной прокуратуры Российской Федерации от 30.01.2013 № 45 «Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации» и от 01.11.2011 № 373 «О порядке рассмотрения жалоб на действия (бездействие) и решение органа дознания, дознавателя, следователя, руководителя следственного органа и прокурора» Вы имеете право на обращение к прокурору Республики Башкортостан в форме электронного документа.
Кроме электронного документа, обращения, заявления, жалобы могут быть направлены в прокуратуру Республики Башкортостан по адресу: г. Уфа, ул. Крупской, дом 19. Письменные обращения могут быть приняты на личном приеме уполномоченными должностными лицами структурных подразделений прокуратуры республики. Также письменные обращения могут быть опущены в ящики «Для обращений и заявлений», которые находятся в фойе зданий прокуратуры республики по адресам: г. Уфа, ул. Крупской, дом 6/1 и ул. Крупской, дом 19.
Корреспонденция из ящика вынимается 2 раза в день и передается на регистрацию и рассмотрение по принадлежности.
Все обращения подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в прокуратуру.
Установленный законом порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на все обращения граждан, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном Уголовно-процессуальным кодексом Российской Федерации и иными федеральными законами.
Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде хранится и обрабатывается с соблюдением требований закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Обращение, содержащие в качестве приложения документы и материалы большого объема рекомендуется направлять по почте или лично.
При заполнении бланка обращения в электронном виде необходимо заполнить обязательные поля бланка, указать свою фамилию, имя, отчество (при наличии); адрес. В целях эффективного, всестороннего и полного рассмотрения обращения необходимо в нем изложить суть обращения, отразить где, когда и кем были нарушены Ваши права или права лиц, чьи интересы Вы представляете. Если Вы представляете чьи-то интересы, то к обращению необходимо приложить доверенность, ордер иной документ, удостоверяющий Ваши полномочия в соответствии с требованиями действующего законодательства.
В соответствии с п. 3.2. Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в системе прокуратуры Российской Федерации, утвержденной приказом Генерального прокурора Российской Федерации от 30.01.2013 № 45 (с изменениями и дополнениями), обращения, решения по которым не принимали руководители нижестоящих прокуратур, направляются им для проверки доводов с установлением контроля либо без контроля, с одновременным уведомлением об этом заявителя.
Статьей 15 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации» предусмотрена ответственность за нарушение настоящего Федерального закона. Лица, виновные в нарушении настоящего Федерального закона, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
Статьей 16 указанного Федерального закона предусмотрено возмещение причиненных убытков и взыскание понесенных расходов при рассмотрении обращений.
1. Гражданин имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда, причиненных незаконным действием (бездействием) государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица при рассмотрении обращения, по решению суда.
2. В случае, если гражданин указал в обращении заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с рассмотрением обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом, могут быть взысканы с данного гражданина по решению суда.
Статья 5.59. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях предусматривает ответственность за нарушение порядка рассмотрения обращений граждан.
Нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, должностными лицами государственных органов, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждений и иных организаций, на которые возложено осуществление публично значимых функций, за исключением случаев, предусмотренных статьями 5.39, 5.63 настоящего Кодекса, — влечет наложение административного штрафа в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Статья 5.61. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях предусматривает ответственность за оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме; оскорбление, содержащиеся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации. Размеры административного штрафа составляют от одной тысячи до пятисот тысяч рублей.
Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и возможность привлечения к установленной законом ответственности в этой сфере правоотношений.
Обращение не может быть принято или подлежит возврату, если:
— содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, прокуратура вправе оставить соответствующее обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
— текст обращения в форме электронного документа не поддается прочтению, имеет непонятные сокращения;
— свидетельствует о прямом вмешательстве автора в компетенцию органов прокуратуры.
Обращение в форме электронного документа, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию органов прокуратуры направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
В связи с чем, Вы вправе непосредственно обратиться с жалобой в Интернет-приемную органа уполномоченного непосредственно разрешить жалобу по существу.
Например, на действие (бездействие) руководителя территориальной службы судебных приставов-исполнителей можно обратиться в Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Башкортостан; по вопросам о нарушении трудового законодательства, невыплате заработной платы на сайт Государственной инспекции труда по Республике Башкортостан, по вопросам нарушения жилищного законодательства на сайт Государственного комитета РБ по жилищному и строительному надзору; о готовящихся или совершенных преступлениях, в том числе об угрозах и вымогательствах со стороны коллекторских агентств в МВД по РБ.
Таким образом, направление обращений изначально непосредственно в ведомства и территориальные прокуратуры, которые уполномочены разрешать обращения по существу, значительно ускорит проверку доводов, будет способствовать скорейшему восстановлению Ваших прав и законных интересов.
В связи с чем, предлагаем Вашему вниманию компетенция органов, рассматривающих обращения граждан:
1. По вопросам следствия и дознания
| Кто должен их проверять и принимать решение | |
|---|---|
| 1.1. Письма (заявления, жалобы) о готовящихся или совершенных преступлениях | МВД по РБ, УФСБ по РБ, СУ Следственного комитета РФ по РБ |
| 1.2.Розыск скрывшихся правонарушителей, а также без вести пропавших лиц. | МВД по РБ, а в случае непринятия мер ими – органы прокуратуры. |
| 1.3. Непринятие мер к раскрытию преступлений, расследуемых органами МВД. | МВД по РБ, а в случае непринятия ими мер – органы прокуратуры. |
| 1.4. Вопросы по делам, расследуемым органами управления федеральной службы безопасности. | УФСБ РФ по РБ, прокуратура республики |
| 1.5. Жалобы на отказ СУ СК или органов МВД в возбуждении уголовных дел, на приостановление или прекращение дел. | СУ СК РФ по РБ, МВД по РБ, руководство следственных подразделений УВД, городские и районные прокуратуры, а на их решение – прокуратура республики |
| 1.6. Вопросы обеспечения охраны общественного порядка, работы ГИБДД, и иных подразделений органов МВД (кроме дознания и следствия). | МВД по РБ, УГИБДД РБ, федеральные суды общей юрисдикции |
| 1.7. Вопросы реабилитации незаконно репрессированных с 1917 года до 50-х годов, рассмотрение других вопросов, связанных с реабилитацией, Возмещение ущерба реабилитированным и их наследникам. | Прокуратура республики, Генеральная прокуратура РФ, Управление ФСБ России по РБ, МВД по РБ, Органы социальной защиты по месту жительства |
2. Рассмотрение дел в судах.
Сообщить о мошенничестве можно на официальном сайте МВД РФ. Для этого необходимо:
- В разделе «Для граждан» о.
- В открывшемся окне выбрать подразделение, в которое следует направить заявление. Лучше отправлять документ в территориальный отдел внутренних дел. Но если его точное наименование неизвестно, можно направить в МВД РФ.
- Указать фамилию, имя, отчество заявителя. Отметить, является он физическим или юридическим лицом.
- Оставить адрес, на который специалист МВД мог бы прислать ответ.
- Ознакомиться с информацией о порядке подачи заявлений. Поставить галочку напротив надписи «С информацией ознакомлен».
- В открывшейся электронной форме изложить информацию о факте мошенничества. Текст обращения должен содержать не более 2 тыс. знаков.
- Ввести капчу в обозначенное окошко.
- Нажать кнопку «Отправить обращение».
Отправитель будет уведомлен о приеме заявления, и для допроса его вызовут в отдел полиции.