Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Экспертиза качества проведения ремонта транспортного средства». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Чаще всего независимое автотехническое исследование требуется при спорах со страховыми компаниями. Если повреждения автомобиля описаны не полностью, страховая пытается занизить сумму компенсации или отказаться от ее выплаты, утверждает, что конкретные повреждения не могли быть получены в данном ДТП, решением проблемы станет организация встречного независимого исследования.
Порядок проведения независимой проверки
Процедура проверки состояния авто состоит из нескольких этапов. К основным относят:
- Выбор фирмы. Надежные организации не оценивают состояние машины по фото и не требуют внесения предварительной оплаты до заключения договора.
- Подписание соглашения. Отдельно обговариваются сроки работ и место их выполнения.
- Оповещение сторон о проведении экспертизы. Применяется при оценке состояния авто после аварии.
- Определение уровня работ. Вызванный проверяющий устанавливает качество восстановления и делает фотофиксацию производимых с машиной действий.
- Установление суммы компенсации. На основании полученных данных оценщик рассчитывает размер ущерба.
- Документальное оформление результатов. Итоги проверки вносятся в специальную бумагу, составленную по принятому шаблону.
Выданная бумага станет доказательством проведения некачественного восстановления и послужит основанием для наложения наказания на автомастерскую.
Судебная экспертиза автомобиля – это автотехническая экспертиза, которая назначается судом для решения спорных вопросов между сторонами ДТП и страховщиками. В ходе проведения судебной автотехнической экспертизы может выноситься широкий перечень вопросов различного характера.
Независимая экспертиза автомобиля для суда является довольно распространенной процедурой. Ее целью является предоставление суду достоверной и объективной информации относительно ключевых обстоятельств дела. Наиболее распространенным видом независимой судебной экспертизы автомобиля является определение повреждений и фактического размера ущерба транспортного средства.
Необходимость в независимой судебной экспертизе после ДТП возникает, при проведении разбирательств между автовладельцем и страховой компанией по поводу заниженного размера страховой выплаты по ОСАГО или КАСКО. Также провести независимую оценку автомобиля для суда бывает необходимо, если максимальный размер страховой выплаты не покрывает полученного ущерба, и пострадавшая сторона обращается с иском к виновнику ДТП.
Что такое некачественный авторемонт по ОСАГО?
Прежде чем предъявлять претензии, необходимо убедиться, что ремонт транспортного средства выполнен некачественно. Подтверждением данного факта будет наличие признаков некачественного ремонта, которые можно определить при визуальном осмотре авто. Сюда относится:
- неплотное прилегание обшивки салона, дверей, крышки багажники и капота;
- зазоры между кузовными деталями не соответствуют стандарту (больше или меньше положенного);
- дефекты покраски (шагрень, непокрашенные места, отсутствие нанесенного лака поверх краски и т.д.);
- цвет окрашенных деталей явно отличается от основного цвета автомобиля;
- замененные детали не новые (некоторые б/у детали визуально заметно сразу);
- прочие признаки, которые отличаются от исходного состояния авто при визуальном осмотре.
Виды независимой судебной экспертизы автомобиля
В зависимости от целей и задач судебную экспертизу автомобиля можно условно разделить на несколько видов:
- Экспертиза обстоятельств дорожного происшествия. Ее проводят с целью определить виновника инцидента и основные обстоятельства аварии (скорость движения до и в момент столкновения, длину тормозного пути и прочее). Установить относятся ли заявленные повреждения автомобилей к данному ДТП.
- Судебно-техническая экспертиза автомобиля. По закону “Об ОСАГО” запрещено использование технически-неисправного транспортного средства. Перечень неисправностей при которых авто не может передвигаться по дорогам общего пользования перечислена в Постановлении правительства РФ N 1090 “О ПДД”. Судебная техническая экспертиза автомобиля позволяет получить ответ, являлось ли транспортное средство исправным до момента аварии, и могла ли техническая неисправность стать причиной ДТП.
- Трасологическая автоэкспертиза. Специалисты исследуют повреждения ЛКП автомобиля и место аварии на предмет обнаружения следов. Такие экспертизы проводятся с целью определения положения машин в момент аварии, механизма столкновения.
- Оценка ущерба автомобиля в дтп для суда. Чтобы определить справедливы ли требования пострадавшей стороны проводится экспертиза стоимости восстановительного ремонта автомобиля.
- Товароведческая. Независимый эксперт оценщик рассматривает автомобиль, как товар для определения его рыночной стоимости. При этом учитывается множество факторов: год выпуска и марка авто, его пробег, техническое состояние, регион и прочее.
Экспертиза ремонта автомобиля – гарантия качественного ремонта
Выполнение компанией «Межрегиональный центр независимой оценки» (МЦНО) независимой экспертизы после ремонта автомобиля по КАСКО или ОСАГО в Пензе и Пензенской области позволяет выявить такие нарушения:
- ненадлежащий уровень оказания услуг – несоблюдение технологии ремонта, неправильная сборка или установка узлов и комплектующих, частичный ремонт и др.;
- использование при замене комплектующих изношенных или неисправных запчастей, применение не соответствующих данной модели расходных материалов (фильтры, прокладки и пр.);
- повреждение автомобиля непосредственно в автосервисе – детали кузова, царапины, сколы, узлы, комплектующие, размещенные рядом с деталями после ремонта.
Владелец авто не все повреждения может обнаружить сразу и самостоятельно. Некоторые можно установить лишь в процессе эксплуатации или спустя какой-то период времени.
Следует учитывать, что не устраненные дефекты снижают комфорт поездки и увеличивают риск аварий на автотрассе. Помимо этого, наличие таких неполадок провоцирует появление новых, более серьезных неисправностей.
Можно ли выявить недобросовестную работу и предъявить претензию страховой?
Если у вас имеются претензии по качеству произведенного ремонта, то ни в коем случае нельзя подписывать акт приемки автомобиля. Ставя подпись в документе, вы соглашаетесь с выполненными услугами и освобождаете СТО от дальнейшей ответственности. В дальнейшем будет проблематично привлечь автосервис к ответственности за некачественную работу.
В случае если автосервис отказывается признавать факт некачественного выполнения ремонта транспортного средства, то придется прибегнуть к услугам специальной экспертной фирмы, которая проведет независимую экспертизу качества ремонта авто и даст заключение по проведенным результатам. Такая фирма должна иметь лицензию на осуществление подобного рода деятельности – это будет залогом качественно проведенной оценки, так как по законодательству РФ, данным фирмам не обязательно иметь лицензию.
С данной бумагой необходимо обращаться в страховую компанию, так как именно она отвечает за восстановление транспортного средства по договору. Страхователю необходимо подать письменную претензию, потребовав переделки работы или выплаты денежной компенсации, эквивалентной стоимости восстановления автомобиля. К претензии прикладывается заключение независимого эксперта о качестве работ.
Больше нюансов об оценке ущерба автомобиля после ДТП и о том, почему страховые компании экономят на компенсации, узнайте тут.
Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.
Задать вопрос
Подводные камни ремонта после аварии
После аварии оформленной по европротоколу у страховой компании есть право потребовать авто виновника для экспертизы. Она проводится по направлению компании. После нее он может смело машину ремонтировать. Но не всегда это стоит делать. Если водитель знает, что каким-то образом нарушит условия договора страхования, например не подал вовремя извещение о ДТП, то он рискует получить регрессные требования.
В этой ситуации экспертиза авто виновника поможет установить реально возможные повреждения пострадавшей машины.
Срок исковой давности по таким делам составляет три года. В течение этого срока пострадавший сможет обратиться с требованиями к виновному, если стоимость ремонта превышает максимальные страховые выплаты по ОСАГО. На этот случай так же желательно получить заключение независимого эксперта до ремонта.
Внимание! Необходимо помнить, что самостоятельно проведенная экспертиза не заменяет осмотра по направлению страховщика. Нельзя ремонтировать машину досрочно на том основании, что водитель сам заказал и оплатил экспертизу.
Во-первых, расходы на нее виновнику аварии никто не станет возмещать. Во-вторых, это будет нарушением договора и закона «Об ОСАГО».
Почему экспертиза необходима
Если не привязывать проведение автоэкспертизы к какому-либо случаю, что спровоцировал в ней необходимость, то она нужна для полной объективности и, чаще всего, выгоды водителя.
Внимание! Независимая ни от кого экспертиза предоставит «сухой» результат о состоянии автомобиля. Гарантирует это то, что оценочные организации не представляют интересов страховой компании, где сделать объективную экспертизу просто не смогут, и которая всячески пытается занизить выплаты своим клиентам.
Экспертиза, помимо финансового вопроса, решает проблему того, кто действительно виновен в конкретном происшествии. Если это ДТП, то будет проведена автоэкспертиза двух транспортных средств для выявления виновника и дальнейшего назначения ответственности каждому из участников органами правопорядка. Особенно это актуально при наличии жертв.
В последнюю же она нужна для улучшения самой себя. Это значит, что собирается определенная статистика по конкретным происшествиям и полученным в них повреждениям. В дальнейшем это помогает быстрее и точнее выполнять организациям свою работу.
Преимущества независимой экспертизы качества ремонта от «Аджастер Груп»
- Исследование позволяет ответить на вопросы о качестве произведенного ремонта и качестве используемых при этом запчастей;
- Все наши специалисты имеют профильное высшее образование, что гарантирует высокое качество проведенной оценки качества ремонта;
- Богатая практика сотрудников позволяет определить причины возникновения неисправности и выявить причинно-следственную связь между событием и неисправностью;
- Оперативность. Независимая экспертиза качества ремонта выполняется в самые сжатые сроки без ущерба качеству исследований;
- Заключение наших специалистов может быть представлено в суд как доказательство;
Независимая экспертиза автомобиля после некачественного ремонта
Современный мир в развитие технологических процессов не стоит на месте. Производство машин сейчас на самом высоком уровне. Но даже заводы-производители не могут обеспечить бесперебойную работу отдельных деталей автотранспорта в период гарантии.
Это приводит к поломкам, неисправностям и ведет к ремонту транспорта. К сожалению, не всегда автомастерские добросовестно выполняют свою работу.
Если вы вдруг обнаружили какие-то недочеты или вас не устроило качество ремонта, вы можете отказаться от выполненной работы и компенсировать материальный ущерб.
Наша компания предлагает быструю и качественную работу по независимой экспертизе после ремонта автотранспорта. Большой опыт работы, более 5 лет, помог завоевать имя честной и уважаемой организации. В итоге мы имеем множество благодарных клиентов, их отзывы о нашей работе вы можете посмотреть по ссылке.
Как проводится экспертиза авто?
Для определения полноты ремонта и соответствия качества деталей и объёма услуг описанию в смете проводятся разные исследования. Специалист может провести их все или ограничиться несколькими осмотрами, это зависит от того, для каких целей понадобилась экспертиза автомобиля после ремонта. Во время оценки специалист учитывает такие факторы, как:
- соответствие выполненных работ с заказ-нарядом, сметой, договором и другими документами;
- полнота выполненного ремонта;
- качество ремонтных работ и установленных новых деталей, соответствие технического состояния ТС требованиям, выдвигаемым к отремонтированным автомобилям.
Право на возмещение вреда
Право на возмещение вреда, который был нанесен во время авторемонта, действует в течение года с того дня, когда проводилась некачественная работа. Если же проводилась независимая экспертиза ремонта и были найдены более сложные поломки, то гарантийное время увеличивается до десяти лет. Если автоэкспертиза постановила, что дефекты ремонта действительно существуют, владелец машины волен выбрать один из трех вариантов исхода событий:
- он может затребовать автомобильный ремонт, расходы на который покроет сама автомастерская;
- еще один возможный случай – это требование скидки на проведенные работы;
- последний вариант заключается в том, что вы можете самостоятельно отремонтировать обнаруженный дефект, но при этом получить возмещение доходов.
Для чего проводится экспертиза ремонта автомобиля
Прежде всего следует отметить, что, в отличие от многих других автопроцедур, проверка качества ремонта автомобиля, по действующим законам РФ, не является обязательной и проводится только по желанию водителя. При этом услугами экспертов могут воспользоваться как физические, так и юридические лица.