Переход от другого оператора с сохранением номера (MNP)

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Переход от другого оператора с сохранением номера (MNP)». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Могут возникнуть некоторые нюансы. Поскольку переход на номере коснется двух операторов, а к номеру мобильного телефона привязаны банковские карты, то для подстраховки лучше заранее сообщить информацию в свой банк о том, что оператор сменился.

Важные условия для возможности переноса номера

Как перейти с Билайна на МТС с сохранением номера и что нужно выяснить, прежде чем обратиться в ближайший салон связи:

1. Нет ли долгов перед поставщиком сотовой связи. При наличии долгов компания откажет в переводе номера на другого оператора. При этом могут проявиться казусные случаи. Например, купленная пять лет тому назад сим-карта с задолженностью в 3 копейки и выброшенная за ненадобностью не позволит сделать переход, потому что все эти сведения хранятся в базе данных у оператора. В этом случае человек уже является должником, значит нужно посетить офис и погасить долг прежних лет.
2. На чьё имя зарегистрирована данная сим-карта. Если владельцем является другой человек, то в офис должен явиться именно он. Кроме того должны полностью совпадать данные паспорта. Малейшая путаница в цифрах или написании фамилии, адреса может стать причиной отказа.
3. Находится ли клиент в пределах домашнего региона.
4. Какое время прошло с момента предыдущего перехода.
5. Является ли номер федеральным. Если он городской, то переход в таком случае невозможен.

Если эти условия выполняются, то сотовый оператор не вправе отказать в переводе.

Что нужно знать после перехода?

После завершения процесса портации телефонного номера в МТС, стоит учесть нескольку важных моментов. Первый заключается в том, что вам обязательно необходимо связаться с банковскими учреждениями, в которых ваш телефонный номер используется как основной для привязки карт и счетов — сообщите о смене провайдера связи, чтобы избежать блокировок.

Также на протяжении нескольких первых дней после перехода рекомендуется вносить средства на баланс своего номера исключительно через салоны своего нового оператора, либо через его электронные каналы — сайты и приложения. Это связано с тем, что сторонние платежные системы на протяжении нескольких дней продолжают идентифицировать номер у прежнего провайдера, и средства будут перечисляться к нему.

Как перенести свой номер к МТС через салон оператора

Перенести свой номер телефона можно и через сотового оператора.

Для этого заявитель должен:

1. Лично посетить салон того оператора, к которому он желает присоединиться. Помните: сотруднику салона сотовой связи обязательно придется показать свой паспорт.
2. Высказать свое желание перейти к данному сотовому оператору, заполнить заявку. Обычно на оформление заявки уходит 5 минут.
3. Забрать временную SIM-карту. Именно на нее будут поступать сообщения, рассказывающие об этапах переноса номера, предполагаемой даты такого переноса.
4. Заявитель может сам установить день перехода к новому оператору. Но обычно это случается на 8-й день после подачи заявления.
5. За 1 день до переноса номера получить SMS с точной датой переноса номера. В данное время клиент должен вставить новую SIM-карту в свой сотовый телефон. А если абонент хочет по-прежнему пользоваться временным номером, то ему требуется повторно посетить салон сотовой связи, получить новую SIM-карту.
6. Абоненту не рекомендуется в первые часы после установки SIM-карты сразу переводить денежные средства на свой счет. Обычно карты привязываются к банковским картам, социальным сетям абонента. Переход их к новому оператору проходит не в одно время. Из-за этого средства, перечисленные в первые минуты после установки карты, могут быть перечислены на счет прежнего сотового оператора или даже вообще утеряны. Но позже временную карту нужно пополнить на 200 рублей. Причем 100 рублей списывается за процесс переноса номера. Оставшиеся 100 рублей уйдут на оплату услуг оператора.

Многие заявители задаются вопросом о том, какой тарифный план будет у них после перехода. Тарифный план клиент может выбрать самостоятельно. А если он еще не задумывался над данным вопросом, то он может еще подумать, а временно пользоваться тарифным планом, предложенным ему оператором.

Процедура переноса номера

Переходим к реализации практической части нашей задачи – сейчас мы рассмотрим, как правильно перейти на МТС с сохранением номера. Существуют два способа подачи заявления:

• В офисе обслуживания – возьмите с собой паспорт и отправляйтесь в ближайший офис. Здесь вам нужно будет заполнить заявление, указав в нем паспортные данные, переносимый номер и желаемый тарифный план. Вам будет выдана временная SIM-карта, которую нужно будет установить в свой телефон в указанную дату. Контроль над процессом осуществляется посредством получаемых SMS-сообщений;
• В режиме онлайн – если вам не хочется покидать квартиру или рабочее место, вы можете воспользоваться курьерской доставкой SIM-карты и документов. Для этого необходимо заполнить онлайн-заявление на сайте МТС. Укажите в заявке адрес доставки и дождитесь приезда курьера. Он привезет SIM-карту и все необходимые для переноса документы. Дальнейшая процедура ожидания такая же, как и в первом способе.

Заявление рассматривается в течение 8 дней со дня его подачи. Переход в МТС с сохранением номера осуществляется на 9-ый день или в указанную дату (но не позднее 180 дней со дня подачи заявления).

Теперь проблемы никакой нет при переходе с сохранением старого номера. Всю информацию, которую вам надо узнать, вам сообщат представители компании. Но есть определенные моменты, о которых операторы предпочитают умолчать.

Приведем примеры:

1. Иногда бывают моменты, когда личные данные клиента, что написанные в договоре у старого оператора существенно отличаются от данных у нового поставщика услуг связи. Это происходит по двум причинам: личные данные изменил сам пользователь или ошибся менеджер, когда заполнял контракт. Если такое произошло, то вам могут отказать в том, чтоб оставить старый номер.
2. Времени на переподключение уходит очень много, и что важно знать, что на счету у абонента всегда должны лежать деньги, а баланс не должен уходить в минус. Если на счету не будет средств, то вам автоматически откажут в данной услуге. После этого вам останется только снова идти в салон связи и еще раз заполнять заявление.
3. После того, как вы осуществили переход, положить деньги на счет можно только в специальных офисах данной компании. По-другому оплатить мобильный счет у пользователя не получится.

Порядок действий при смене номера

Если абонентом других операторов связи принято решение переходить на Билайн со своим номером, ему следует явиться в офис компании Билайн вместе с паспортом. Когда номер зарегистрирован на другое физическое лицо, необходимо также принести правильно оформленную доверенность от владельца номера.

К паспорту прилагается заявление на перенос номера, которое можно получить в офисе оператора связи.

Далее представить компании уточняет, какой именно тариф хочет выбрать абонент, и после получения всей информации компания заключает договор с новым пользователем услуг, а тот получает SIM-карту.

Переход в сеть состоится не раньше 8 дней после подачи заявки — более подробные сроки перенесения номера сообщит представитель компании.

Что делать, если получен отказ в переходе на МТС со своим номером?

Причин, по которым может быть вынесено отрицательное решение о переходе в компанию МТС с прежним номером может быть несколько:

• Существует задолженность перед предыдущим оператором мобильной связи. Для осуществления перехода потребуется оплатить имеющийся долг;
• Номер заблокирован. Необходимо разблокировать его и написать заявление повторно;
• Не истекло 60 дней с момента прежнего перехода. В этом случае, необходимо дождаться окончания указанного временного промежутка;
• Номер оформлялся в другом регионе РФ. Для выхода из ситуации необходимо подать заявление о переходе именно в том регионе, где был заключён договор на абонентское обслуживание.
• Сведения об абоненте не совпадают. Потребуется внести коррективы в договор на оказание услуг связи у прежнего поставщика услуг мобильной связи. После этого, необходимо ещё раз обратиться в филиал обслуживания МТС и составить новое заявление, указав в нём верные сведения.

Что нужно и чего не стоит делать при переходе

Переключение между операторами может задерживаться по непредвиденным причинам.

Однако есть ряд правил, которым можно следовать, чтобы максимально облегчить и упростить этот процесс:

1. Без причины переключиться с МТС на Билайн нельзя. Бессмысленные «скачки» с одного оператора на другого не являются осознанным и взвешенным решением. Главным критерием смены оператора должно быть улучшение качества связи, а не обычное любопытство.
2. Вам необходимо уточнить свои данные. Во-первых, если возникла ситуация, когда договор на оказание услуг был заключен с третьим лицом, заранее переоформляйте его себе. Во-вторых, обновите паспортные данные в договоре, если документ изменился.
3. Представитель мобильного оператора откажется от переключения, если он уже был произведен менее 70 дней назад.
4. Качество обслуживания стоит на первом месте у каждого мобильного оператора, поэтому прочитать отзывы о нем не будет лишним.
5. также лучше заранее продумать дату перехода, чтобы в важный момент у вас не закончились средства связи.
6. Стоит заранее ознакомиться со сборами, необходимыми для перехода. Для Билайн это 100 руб.
7. важно уточнить, какой тип SIM-карты поддерживает телефон.
8. Вам нужно выбрать наиболее удобный способ получить SIM-карту. Для личного посещения салона или встречи с курьером выберите подходящее время и уделите ему время.
9. Ситуации, не зависящие от компании, такие как невидимые обстоятельства, не должны быть исключены. При ограниченном времени лучше всего заранее позвонить в салон и подтвердить, что вы можете принять заявку.
10. Одним из основных условий сохранения номера при переходе на другого оператора является стабильный и положительный счет за телефон, поэтому даже минимальная задолженность приводит к отказу.
11. лучше сразу не выбрасывать старую симку бывшего оператора связи. Сначала следует дождаться выхода нового.
12. Ваш баланс после перехода на оператора Билайн будет нулевым, поэтому вам нужно быть готовым сразу же пополнить счет.

Соблюдая простые правила, вы сможете совершить переход с МТС на Билайн быстро и без лишних хлопот.

По каким причинам МТС может отказать в переходе

Оператор мобильной связи имеет право отказать клиентам в проведении операции по ряду причин:

1. Не совпадают данные абонента (Ф.И.О., серия и номер паспорта, адрес постоянной регистрации, а также номер телефона не соответствует тому, что записан у текущего оператора).
2. Заблокированный номер телефона. Чтобы решить вопрос, необходимо погасить задолженность. Однако причина блокировки не всегда заключается в отрицательном балансе. Абонента могут отключить по решению суда или в результате выявленных компанией нарушений условий заключенного договора. Для решения вопроса следует обратиться в отделение Билайна.
3. Имеется задолженность. Отрицательный баланс не дает абонентам права совершать переход с сохранением номера. Обновите счет на мобильном устройстве.
4. Регистрация в другом регионе. Оператор связи откажет в оформлении услуги, если выяснится, что номер зарегистрирован в одном субъекте РФ, а заявка будет оформляться в другом.
5. Не прошло 2 месяцев после предыдущей смены компании. Никаких исключений оператор мобильной связи не делает. Лишь по истечении 2 месяцев и более можно писать заявление на оказание услуг.

Если при первом обращении по поводу смены оператора вам откажут, то при повторной подаче заявления операцию проведут бесплатно.

Как перейти в Билайн со своим номером правильно

Чтобы перейти в Билайн со своим номером Мегафон, МТС или Теле2, должны быть выполнены определенные требования:

• Отсутствие долга за услуги мобильной связи у действующего оператора;
• Текущий номер не заблокирован оператором или самим абонентом;
• Заявление на переход составляется юридическим собственником сим-карты.

Таковым считается абонент, с которым подписан договор на оказание услуг связи с предыдущим провайдером. Если соблюдение этого требования невозможно, составьте от имени владельца сим-карты доверенность и заверьте ее у нотариуса. Документ нужно взять с собой и предоставить консультанту при оформлении услуги.

• Возможность переноса существует исключительно для 11-значных номеров.Пользователям городских номеров данная услуга не предоставляется.

• Переход от любого оператора производится лишь в том регионе или городе, где был заключен договор с предыдущим провайдером.

Как взять обещанный платеж на Билайне
К примеру, если сим-карта была приобретена в Москве, то и перейти со своим номером сможете исключительно в Москве.

Условия перевода номеров Билайн в МТС с сохранением номера абонента

Право перевода мобильного номера к другому оператору имеет каждый абонент, данная операция предусмотрена действующим законодательством. При этом на пользователя возлагается обязанность по соблюдению следующих условий:

• Перейти к другому оператору можно с личным посещением салона МТС, в данном случае потребуется паспорт РФ. Если перевод планирует третье лицо, у него при себе должна быть доверенность, подтвержденная нотариально;
• Паспорт не должен быть просроченным или содержать неактуальную информацию (например, менялась фамилия). Перед сменой оператора данные в базе сотовой связи нужно изменить;
• Баланс номера, который абонент хочет перенести, не должен уйти в «минус», даже при долге в одну копейку в операции будет отказано. Также не должна быть заблокирована SIM-карта.

Правила услуги «Перенос номера» МТС

Чтобы сменить оператора с сохранением номера на МТС, должны быть соблюдены следующие правила:

• абонент может перенести номер, владельцем которого он является или создать заявку на переход в МТС с телефоном другого человека, имея для этого нотариально заверенную доверенность;
• данные, указанные в заявлении на перенос, должны совпадать с данными в базе компании, клиентом которой является человек. Если менялся паспорт, адрес проживания или фамилия, потребуется посетить салон оператора и попросить обновить информацию;
• переход выполняется только в пределах региона, в котором была приобретена сим-карта у текущего оператора;
• перенести можно только федеральный номер, городские переносу не подлежат;
• на телефоне нет блокировки или задолженности;
• если ранее выполнялся аналогичный переход, с момента операции должно пройти свыше двух месяцев.

Если все перечисленные условия соблюдены, нужно подготовить необходимые документы и приступить к переходу.

Условия для переноса номера в Билайн

Осуществление данной операции требует от абонента соблюдения некоторого ряда условий, установленных оператором Beeline:

• Подача заявления о подключении текущего номера абонента на SIM-ку Билайн может быть осуществлена только владельцем телефона при наличии паспорта или же необходима нотариальная доверенность от лица, являющегося настоящим владельцем СИМ,
• Данные, указанные в договоре с прошлым оператором, должны быть актуальны, абонентский номер не является заблокированным и на нем не числится долгов,
• Переносу подлежат только федеральные телефоны (не городские), находящиеся в пределах одного территориального субъекта России.

Важно! Во время процесса переноса телефона абонента на карточку Beeline может установиться краткосрочное ограничение на услуги сотовой связи – совершение исходящих вызовов и СМС невозможно до 30 минут, принятие звонков и SMS – до 6 часов.

Вот вы и смогли перейти в МТС с сохранением номера Мегафон. Комбинация цифр останется неизменной, а поставщик услуг связи поменяется.

В момент выдачи временной сим-карты вы автоматически подключаетесь к тарифному плану «Тарифище». В дальнейшем вы сможете его сменить – дождитесь СМС-уведомления о том, что вы смогли перейти успешно:

• Внесите на баланс определенную сумму денежных средств;
• Откройте личный кабинет пользователя на сайте или скачайте мобильное приложение;
• Выберите тариф в соответствующем разделе и воспользуйтесь кнопкой подключения;
• Или найдите специальную команду для перехода на странице предложения – введите ее на смартфоне, чтобы переключиться на другой тарифный план.

Каким оператором связи можно пользоваться во время перехода в МТС со своим номером?

После составления заявления и заключения договора на абонентское обслуживание рекомендуется пользоваться СИМ картой прежнего оператора сотовой связи. Следует следить за тем, чтобы не произошла блокировка номера, поскольку оператор МТС будет отправлять на него СМС уведомления о статусе рассмотрения заявки на присвоение статуса клиента.

После перехода, старый номер будет записан на СИМ карту, полученную в момент подписания договора на обслуживание. Если человек захочет использовать «временный» номер МТС и в дальнейшем, то ему необходимо будет получить привязанную к нему СИМ карту в одном из центров обслуживания клиентов.

Компания МТС всегда рада новым клиентам и стремится предоставлять им качественные услуги мобильной связи. Для максимального удобства, клиент может перейти к указанному оператору мобильной связи со своим старым номером.

Возможные проблемы во время перехода к другому оператору

Переход на иную сотовую компанию, сохранив при этом собственный номер, можно не больше 1 раза за 60 дней, что не позволит вернуться к старому оператору, при желании, раньше. При несоблюдении срока хотя бы на час в услуге перехода будет отказано.

Кроме того стоит учесть потенциальные сложности с пополнением абонентского счёта после успешного перехода. Обуславливается это тем, что во время перехода к новому оператору без смены номера платёжные сервисы обновляют информацию не сразу. Попытка пополнить старый номер уже на Билайне будет расцениваться как попытка пополнить старый номер ещё на МТС. По этой причине внести средства на баланс не получится, пока система не обновит информацию. Во избежание возникновения подобных проблем, пополнять счёт необходимо посредством салонов связи нового оператора.

Зачастую проблемы могут быть вызваны несоответствием информации об абонентах. Нужно удостовериться в том, что старый оператор обладает корректными данными. Это касается не только ФИО, но и полностью всех паспортных данных. Актуальной такая проблема становится в случае замены паспорта, к примеру, после свадьбы/развода и т.д.

Похожие записи:

• Какие виды поддержки могут получить самозанятые в 2022-2023 годах
• ЕДВ ветеранам боевых действий в 2023 году — повышение и последние новости
• Доплаты Пенсионерам в Спб в 2023 Году