Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Шумят соседи что делать СПБ». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Выбор инстанции, куда обращаться с жалобой на шум, зависит от того, какой шум беспокоит. Слишком шумный лифт, отсутствие защитного экрана перед домом, расположенным у оживленной автомагистрали, — это повод обратиться в управляющую компанию или Роспотребнадзор.
Пошаговый порядок действий по восстановлению тишины
Если ваши шумные соседи нарушают порядок в ночное время, предпримите следующие действия:
- Позвоните участковому или в полицию. Они должны приехать на вызов (на практике это не всегда так) и зафиксировать правонарушение. Если ваши обвинения подтвердятся, на дебоширов будет наложен штраф. Если вы не позвонили сразу, напишите заявление участковому на шумных соседей, он среагирует позже и проведет беседу.
- Обратитесь в ТСЖ или ЖЭК с жалобами на соседей. С ними должны будут провести разъяснительную беседу. Штрафовать, однако, эти организации не имеют права.
- Подайте на соседей в суд. Потребуется собрать доказательства – видеоматериалы (с записью звука), показания свидетелей; если у вас есть возможность самостоятельно замерить уровень шума – показания специального прибора, который подтвердит, что шум превышает разрешенные показатели.
Меры поддержки жителей во время ремонта
В новом Законе о тишине в СПб, который вводится с 2023 года, предусмотрены особенности и меры поддержки жителей во время ремонтных работ.
Основные правила и нормы ремонтных работ будут установлены городскими властями в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями. Реализация этих правил и обеспечение защиты от шума и пыли будет осуществляться ответственным органом города.
Если соседи шумят и нарушают тишину, жильцы смогут обратиться в участковый уполномоченный, который будет рассматривать жалобы и принимать меры по урегулированию конфликта.
Время проведения ремонтных работ будет предусмотрено и согласовано с жильцами. Также будут регулироваться периоды, в течение которых запрещается шуметь, например, ночное время или часы торговли.
В случае нарушения правил и мер по обеспечению тишины во время ремонта, предусмотрены штрафные санкции. Гражданам будут доступны юридические меры для борьбы с нарушителями и обеспечивающие возмещение ущерба.
Таким образом, новый Закон о тишине в СПб, вводимый с 2023 года, устанавливает особенности и меры поддержки жителей во время ремонтных работ, а также возлагает ответственность на органы города и соседей за соблюдение тишины и предотвращение шума и последствий, связанных с ремонтами.
Кyдa жaлoвaтьcя нa шyмныx coceдeй
B пoлицию. Ecли бecпoкoят шyмныe coceди cвepxy и личныe бeceды c нapyшитeлями cпoкoйcтвия нe пoмoгaют peшить пpoблeмy, в пepвyю oчepeдь oбpaтитecь в пoлицию. Жaлoбa нa coceдeй мoжeт быть пepeдaнa личнo или oтпpaвлeнa aнoнимнo зaкaзным пиcьмoм. Пpи cocтaвлeнии зaявлeния к coтpyдникaм пpaвoпopядкa, cлeдyйтe пpaвилaм:
- нaпишитe oбpaщeниe в двyx экзeмпляpax;
- в вepxнeм пpaвoм yглy нaпишитe дoлжнocть и ФИO yчacткoвoгo, дaнныe мoжнo yзнaть пo oбщeмy нoмepy «02» yкaзaв цeль зaпpoca;
- пoд дaнными aдpecaтa, нaпишитe cвoи дaнныe и кoнтaктный нoмep тeлeфoнa для cвязи (пpи aнoнимнoм oбpaщeнии личныe дaнныe нe yкaзывaйтe);
- cyть жaлoбы излoжитe в ocнoвнoй чacти зaявлeния в пpoизвoльнoй фopмe;
- yкaжитe цeль вaшeгo oбpaщeния, нaпpимep, пpoшy пpинять cooтвeтcтвyющиe мepы пo фaктy нapyшeния;
- пpocлeдитe, чтoбы нa кaждoм экзeмпляpe зaявлeния coтpyдники пoлиции пocтaвили peгиcтpaциoнный нoмep, этo пocлyжит гapaнтиeй, чтo жaлoбa пpинятa и вы cмoжeтe oбpaтитьcя в вышecтoящиe инcтaнции, ecли пo фaктy нapyшeния нe бyдyт пpиняты мepы.
B пpoкypaтypy. Этo cлeдyющaя инcтaнция, кyдa мoжнo oбpaтитьcя пpи бeздeйcтвии пoлиции. Чтoбы дoкaзaть фaкт пoдaчи зaявлeния yчacткoвoмy, иcпoльзyйтe зapeгиcтpиpoвaнный экзeмпляp жaлoбы, кoтopый ocтaлcя y вac нa pyкax.
B cyд. Ecли вы cтoлкнyлиcь co злocтным нapyшeниeм пpaвил и нopм пpoживaния в мнoгoквapтиpнoм дoмe, и oбpaщeния к yчacткoвoмy и в пpoкypaтypy нe дaли дoлжныx peзyльтaтoв, пoдaйтe нa coceдeй в cyд. Нaпишитe иcкoвoe зaявлeниe, в кoтopoм излoжитe пpoблeмy, a тaкжe фaкт oбpaщeния в пoлицию и пpoкypaтypy.
Oпишитe cyть тpeбoвaний, нaпpимep, вoccтaнoвлeниe oбщecтвeннoгo пopядкa, пpимeнeниe штpaфныx caнкций в oтнoшeнии нapyшитeлeй тишины, вoзмeщeниe yбыткoв или yщepбa.
Жизнь в непосредственной близости от железной дороги, что, например, бывает в деревнях, вообще может мешать спокойному ночному сну.
Если на дороге нет звуконепроницаемых экранов, гул проезжающих поездов может причинить значительные неудобства рядовому горожанину, переехавшему в такой частный дом.
Живя целыми поколениями рядом с железнодорожными путями, люди привыкают к этому и, кажется, уже не замечают шума проходящих мимо поездов. Однако это может негативно сказаться на здоровье.
Никакого отношения к административным правонарушениям такой шум не имеет.
Та же история происходит и с теми, кто живет вблизи автомагистралей. Постоянный поток автомобилей 24 часа в сутки создает бесконечный ажиотаж. В зоне такого воздействия находятся дома, расположенные рядом с КАД. Здесь сложно соблюдать утвержденный в Петербурге режим секретности.
Ночью шум проезжающих грузовиков, грузовиков и легковых автомобилей слышен за сотни метров от дороги. Он нарушает тишину. Для многих это является причиной постоянной боли, усталости.
Тем не менее, сегодня строительство жилых домов в Санкт-Петербурге ведется в строгом соответствии с СанПиН. Его положения в соответствии с законодательством Российской Федерации четко ограничивают зоны безопасности железных и автомобильных дорог. Это помогает минимизировать негативные последствия.
Как обеспечивается покой горожан в Санкт-Петербурге
Закон о тишине в Санкт-Петербурге с 1 января 2023 года действует в предыдущей редакции – это Закон по теме «Об административных правонарушениях» № 273-70 от 31 мая 2010 года, а точнее его статьи 8 и 38.
Ночным временем в Санкт-Петербурге считается время с 22:00 до 8:00. В ст. 8 Закона Санкт-Петербурга № 273-70 приводит перечень действий, запрещенных в ночное время:
- включать телевизоры, радиоприемники, магнитофоны, другую технику, усилители звука (как в МКД, так и в транспорте, в местах торговли, общепита, бытового обслуживания и так далее);
- кричать, свистеть, стучать, передвигать мебель, петь, играть на музыкальных инструментах и так далее;
- запускать фейерверки, фейерверки и прочее (исключение составляет только Новый год, а точнее время с 23:00 31 декабря до 4:00 1 января);
- выполняем ремонтные, строительные, погрузочные работы.
Кроме того, вводится запрет на шум с 8.00 до 12.00 в выходные и праздничные дни. Закон о тишине в Санкт-Петербурге на 2022-2023 годы (с изменениями) достаточно жестко ограничивает ремонтные работы. В указанное утреннее время нельзя проводить ремонтные, строительные, погрузочные и другие работы, сопровождающиеся шумом и нарушающие покой граждан.
Статья 38 касается также прямого ремонта. В нем указано, что любые строительные работы в МКД, если они проводятся в дневное время (с 8:00 до 22:00) и длятся более 1 часа в сутки, должны быть согласованы с уполномоченным лицом, избранным на общем собрании МКД жителей или назначенных управляющей компанией, ТСЖ, ЖК. Если график работы не согласован, нарушителю грозит штраф в размере 1-3 тысяч рублей. (физлица), 5-10 тыс руб. (официальный), 10-30 тыс руб. (организации).
Форс-мажорные обстоятельства и тишина
Важно учитывать, что во время уборки снега в ночное время под окнами многоквартирных домов нередко работает техника. Она издает достаточно громкие звуки. Это может препятствовать полноценному отдыху жильцов. Однако сделать с этим ничего не удастся. В таком случае нужно терпеливо ждать завершения процесса, а затем ложиться отдыхать.
Аналогичные процессы проходят во время действий МЧС после техногенных катастроф. В этом случае шум может доноситься из самых разных мест. Однако это не является нарушением нормативно-правовых актов. В таком случае нужно терпеливо дожидаться завершения работ.
Нарушение тишины может быть связано с перемещением МВД, которые принимают участие в спецоперациях. Такой шум, как правило, носит кратковременный характер и быстро прекращается.
Причиной нарушения режима тишины и покоя людей могут стать пожарные расчеты. Они торопятся в место пожара, включая сирены и проблесковые маяки. Безусловно, представить себе жизнь современных людей без помощи таких служб невозможно.
Вариант №2: обратиться в полицию
Если ни с квартирантами, ни с собственником договориться не удалось, нужно обращаться в полицию и писать заявление.
Вызывайте полицию, когда соседи шумят. Единого «закона о тишине» не существует. По общим нормам шуметь нельзя с 23:00 до 7:00, но в разных регионах РФ промежутки могут отличаться. Например, в Санкт-Петербурге в выходные запрет продлён до 12:00. Иногда шуметь запрещено ещё в послеобеденное время, потому что у соседей могут быть маленькие дети — это называется тихий час. В Москве такой запрет действует с 13 до 15 часов ежедневно. Для жильцов новостроек есть исключение: в течение 1,5 лет после сдачи дома тихий час не действует, так как многие делают ремонт.
В ночное время и тихие часы нельзя кричать, громко слушать музыку или смотреть телевизор, делать ремонт, петь или играть на музыкальных инструментах, создавать другие громкие звуки. Шуметь запрещается не только в квартирах, а также во дворах и подъездах. Закон о тишине также нарушают звуки сигнализации автомобиля или громкая музыка в машине.
Вызывать полицию нужно прямо в тот момент, когда соседи шумят. В таком случае факт шума доказывать не придётся, а сотрудники составят протокол об административном правонарушении. Возможно, результат принесёт одна только профилактическая беседа участкового с шумным квартирантом. Но пока участковый приедет, шум может прекратиться. Если шумного соседа не удалось поймать с поличным, нужно обязательно писать заявление.
Напишите заявление. Письменная жалоба является доказательством обращения. Официальных требований к форме нет, но вот что следует указать:
- ФИО участкового и название органа полиции, куда подаётся жалоба. Если не знаете данных участкового, можно написать без них, например: «Участковому уполномоченному отделения полиции № 21 Центрального района г. Санкт-Петербурга». Также следует указать адрес отделения;
- ФИО, адрес и контактный телефон заявителя. Можно написать коллективную жалобу от нескольких жильцов. Данные указывать не обязательно, можно отправить анонимную жалобу, но без заявителя дело, скорее всего, даже не заведут;
- суть жалобы с конкретными фактами. Например, номер квартиры, откуда идёт шум, и во сколько он начался. Желательно указать ФИО нарушителя, если оно известно;
- просьба принять соответствующие меры;
- подпись заявителя и дата обращения.
Штраф за шум из-за громкой музыки, криков, пения ночью:
- Для физлиц составляет 500-5 000 руб.
- Для должностных — 25-50 тыс. руб.
- Для юридических лиц — 50-200 тыс. руб.
За запуск салютов и взрыв петард ночью граждан оштрафуют на 1-5 тыс. руб., остальных — на те же суммы, что указаны выше. Причем если в предыдущем пункте можно отделаться предупреждением, то в этом случае оно не предусмотрено.
За ремонт, разгрузку-погрузку в запрещенное время ответственность серьезнее:
- Штраф на граждан — 3-5 тыс. руб.
- На должностных — 25-50 тыс. руб.
- На организации — 250-500 тыс. руб.
За шумное ночное строительство частные лица штрафуются на 5 000 руб., ответственные лица — на 25 000 – 50 000, а юридические — на 500 000 – 1 000 000 руб.
Административная ответственность за нарушение закона
За все действия, нарушающие спокойствие граждан, предусмотрена ответственность в виде штрафов. Для не злостных нарушителей порядка в качестве первой меры пресечения может быть предупреждение. Например, по факту несанкционированного пения или семейных разборок. При использовании же пиротехники никакого предупреждения не предусмотрено.
Размеры штрафов за нарушение положений 273-70 закона о шуме в СПБ таковы:
- для граждан — от 500 до 5000 рублей;
- для должностных лиц — от 25 000 до 50 000 рублей;
- для организаций — от 50 000 до 200 000 рублей.
Если превышение уровня зашумленности ночью вызвано запуском петард или фейерверков, то нижний предел штрафа для физических лиц увеличивается до 1 тысячи рублей. Для организаций его величина остается прежней.
Закон с поправками на ремонтные работы устанавливает следующие размеры взысканий:
- с граждан — от 1 до 3 тыс. руб.;
- с должностных лиц — от 5 до 10 тыс. руб.;
- с организаций — от 10 до 30 тыс. руб.
Куда обращаться, если шумят соседи
Если вам не по пути с шумом, то в Петербурге есть определенные правила, которые предписывают, какие звуки считаются нарушением спокойствия и к чему нарушителям их время от времени назначат штрафы.
В Санкт-Петербурге допустимый уровень шума ночью считается не более 30 децибел. Если соседи шумят и нарушают наше покой, ночное время
Если соседи шумят и нарушают наше покой, ночное время – это не повод молча мучиться от постоянного шума. Во-первых, необходимо разобраться, каков уровень шума и какие звуки считаются нарушением. Во-вторых, стоит выяснить, что считается допустимым уровнем шума и какие меры можно принять. В-третьих, возможно стоит обратиться за помощью к компетентным специалистам или же непосредственно к органам, которые специализируются на подобных вопросах.
Для начала можно обратиться в межпоселенческую прокуратуру г. Санкт-Петербурга, в которой можно получить консультацию о законности действий соседей или же непосредственно жаловаться нарушителям. Также можно направить обращение в жилищную инспекцию или службу государственного жилищного надзора для выяснения правил и процедур применительно к конкретной ситуации. В случае, если орган прокуратуры не находит вмешательства подобного рода за свою компетенцию, его представителями к данной проблеме можно обратиться в органы внутренних дел, где рассмотрят проблему и возможно уже назначат штраф либо проведут необходимые мероприятия.
Какой орган будет рассматривать и разбираться с ситуацией зависит от того, что именно шумят соседи. Если речь идет о шумной технике, то такое могут рассмотреть представители прокуратуры, если они причиняют серьезный дискомфорт и не обращают внимания на просьбы прекратить, то можно обратиться в органы внутренних дел. Если же соседи все-таки живые люди, жители Петербурга могут обратиться с жалобой в службу 112, возможно такая помощь разрешит, если, конечно, соседи надеяться самими проводить необходимые мероприятия по поводу прекращения ими шума. В случае если против вас нарушение не прекратится, то квартиросъемщику следует общему суду. Если ваши соседи собственники квартиры, то подобные вопросы рассмотрит арбитражный суд.
Ответственность и штрафы за нарушение
За нарушение петербургского правила тишина предусмотрена административная ответственность в форме предупреждения или штрафа. Размер последнего зависит от категории субъекта правонарушения и вида проступка.
Так, за громкий просмотр ТВ, прослушивание радио или других устройств, различные акты, сопровождаемые громкими звуками, налагается штраф в следующих размерах:
- на граждан — 500-5000 ₽;
- на должностных лиц — 25.000-50.000 ₽;
- на юрлиц — 50.000-200.000 ₽.
За применение пиротехники:
- на граждан — 1000-5000 ₽;
- на должностных лиц — 25.000-50.000 ₽;
- на юрлиц — 50.000-200.000 ₽.
За ремонт, разгрузку/погрузку:
- на граждан — 3000-5000 ₽;
- на должностных лиц — 25.000-50.000 ₽;
- на юрлиц — 250.000-500.000 ₽.
За строительство:
- на граждан 5000 ₽;
- на должностных лиц – 25.000-50.000 ₽;
- на юрлиц — 500.000-1.000.000.000 ₽.
За несогласованный ремонт:
- на граждан – 1000-000 ₽;
- на должностных лиц – 5.000-10.000 ₽;
- на юрлиц — 10.000-30.000 ₽.
Что делать, если шумят соседи
- Строительные работы могут длиться непрерывно не более шести часов. В совокупности срок ремонта не может превышать три месяца.
- Бригада ремонтников должна работать в определённые часы. Например, в Москве Закон города Москвы от 21 ноября 2022 года № 45 «Кодекс города Москвы об административных правонарушениях» ремонтные работы запрещено проводить с 19:00 до 9:00, с 13:00 до 15:00, а также в воскресенье и нерабочие праздничные дни. Но есть и исключение: запрет на работу в выходной и праздники не действуют, если не прошло полтора года со дня ввода многоквартирного дома в эксплуатацию.
- На проведение глобального и более длительного ремонта жилья с перепланировкой должно быть специальное распоряжение. В нём указываются производимые работы и их сроки. Если у соседей идёт разрешённая перепланировка, они обязаны соблюдать график работ согласно выданному разрешению. Общая продолжительность работ тоже имеет ограничения. Для Москвы Постановление Правительства Москвы от 8 февраля 2022 года № 73-ПП «О порядке переустройства и (или) перепланировки жилых и нежилых помещений в жилых домах на территории города Москвы» это четыре месяца, если иное не предусмотрено распоряжением Мосжилинспекции.
Если миром вопрос решить не получается, напомните соседям о том, что за нарушение закона о тишине им грозит штраф. Размеры штрафа различаются в зависимости от региона. Например, в Москве Закон города Москвы от 21 ноября 2022 года № 45 «Кодекс города Москвы об административных правонарушениях» ) гражданам-нарушителям придётся заплатить от 1 000 до 2 000 рублей, а в Санкт-Петербурге Закон Санкт-Петербурга от 31 мая 2022 года № 273-70 «Об административных правонарушениях в Санкт-Петербурге» — от 500 до 4 000 рублей.
Шум из-за маленьких детей
Соседские непоседы могут доставить много проблем, даже стать причиной недосыпов и нервных срывов. Однако следует отнестись к данному вопросу философски. Дети — маленькие двигатели, которых не так просто успокоить. Конечно, родители должны следить за своими детьми, успокаивать их по мере возможностей, но делать это круглосуточно, мешая ребенку проявлять себя и формировать свою личность, развиваться — никто не будет.
Обратиться в органы правопорядка — спорное решение, скорее всего маленькие дебоширы не просыпаются раньше 7.00 и ложатся в кровать до 21.00. Редкие пробежки вряд ли суд признает поводом для наложения штрафов. Детский шум днем от соседей сверху закон вполне допускает, что делать в этом случае — скорее договариваться, чем угрожать, законодательство не регламентирует действия полиции в плане успокоения маленьких непосед.
А если ребенок грудной и соседям мешает его плач — тут поделать вообще ничего не получится. Единственным вариантом станет заключение мировой с самими детьми и их родителями.
Обратиться в инстанции можно в нескольких случаях:
-
Дети остаются часто дома одни, при этом их возраст меньше школьного (хотя бы одного из них). В это время возникает повышенный шум. Органы опеки будут серьезно разговаривать с родителями, так как такие ситуации несут угрозу.
-
Малыши подвергаются жестокому обращению, из-за чего возникают регулярные крики и плач.
-
После 22.00 непоседы продолжают скакать по квартире, мешая спать.
Часто встречающиеся причины шума от соседей
Самыми распространенными причинами шума являются следующие факторы:
- наличие маленьких детей и животных;
- проведение ремонтных работ;
- увлечение соседей громкой музыкой;
- шумные увлечения или профессии соседей (музыканты, плотники, швеи);
- другой режим жизни (работа сутками или ночью, так называемые соседи-«совы»);
- проведение какого-либо праздника;
- слишком активные интимные отношения;
- асоциальный образ жизни (пьянки, дебоши);
- использование жилого помещения в качестве хостела, гостиницы, сдача квартиры в наем на одну ночь;
- низкая шумоизоляция самих квартир.
Пакет документов и порядок подачи искового заявления
Если действия соседей причинили вам ущерб, возможно обращение в суд за защитой своих прав. Но следует доказать, что ваши права значительно нарушаются. Можно потребовать не только возмещения материального вреда, если он причинен, но и морального. Следует обзавестись основательной доказательной базой, чтобы подать заявление частного характера.
Доказательной базой для обращения в суд могут являться:
- медицинские документы, свидетельствующие о том, что истец претерпевал значительный дискомфорт, выразившийся в ухудшении своего здоровья (нарушения сна, нервное состояние и т.п.);
- квитанции об оказании медицинских услуг;
- чеки на лекарства;
- показания свидетелей (других соседей, гостей вашего дома);
- аудио и видео материалы;
- заключение об уровне шума в вашей квартире;
- обязательно следует предоставить копии обращений и заявлений в полицию, либо ходатайствовать суду об их приобщении.