Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Социальное такси для инвалидов в Московской области работа». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Социальное такси для инвалидов в Москве работает практически идентично классическим пассажирским перевозкам, но с небольшим уточнением. К примеру, социальное такси в Москве имеет на порядок привлекательней тарифы для клиентов, но в тоже время, есть некоторое ограничение по зоне, так скажем, эксплуатации. То есть не всегда получиться добраться до нужной конечно точки поездки, из-за ограничений введенных самой службой. Но, по этому поводу (зона эксплуатации) поговорим немного ниже, уточняя буквально допустимый километраж.
Больницы, офисы, кладбища, а летом — на дачу
Соцтакси — не дополнительная льгота, не бонус и не «приятный подарок» для инвалидов от городских властей. Это жизненная необходимость. Заменить его нечем, ведь другого способа перемещаться по городу у инвалидов просто нет. Они не только лишены возможности выбирать, пользоваться ли этой услугой. При заказе соцтакси у них нет права самостоятельно решить, куда на нем поехать.
«Частники, пусть и втридорога, повезут тебя, куда сам попросишь, — говорит Илья Рутковский. — А социальное такси — нет. На нем можно съездить в больницу, на учебу или на работу. И это практически все».
В регламенте предоставления социального такси есть исчерпывающий перечень пунктов назначения поездок. И выйти за его рамки не получится. В приоритете — медицинские и санаторные, образовательные учреждения, а также аэропорты, вокзалы и госорганы. С июня по август можно съездить на дачу, если она находится в пределах Москвы или в Подмосковье. Есть шанс оформить поездку в дом отдыха, а еще — на кладбище.
«В конце этого списка они пишут, что можно заказать такси, чтобы попасть на некие “культурно-развлекательные и досуговые мероприятия города”, — продолжает Илья. — Но на практике даже в театр тебя вряд ли повезут».
Поехать на соцтакси за покупками, на концерт или на встречу с друзьями в кафе тоже не получится. Видимо, власти считают это излишеством. Выходит, что до сих пор настоящая свобода передвижения остается для людей с инвалидностью непозволительной роскошью.
Как воспользоваться такси
Перед первой поездкой гражданин регистрируется во Всероссийском обществе инвалидов. МГО ВОИ располагается по адресу: ул. Бахрушина, 21-23, ст. 5. График работы учреждения:
- Прием с понедельника по пятницу.
- Организация открыта: 10:00-15:00.
- Обеденный перерыв: 12:00-12:45.
Понадобится документация:
- Гражданский паспорт (для несовершеннолетних – свидетельство о рождении).
- Карта москвича.
- Для ветеранов: ветеранское удостоверение.
- Для инвалидов: заключение МСЭ, программа реабилитации.
- Для многодетных: специальное удостоверение семьи, свидетельство о получении (на условиях безвозмездной эксплуатации) жилья в малоэтажном жилищном городском фонде.
Опекуны-сопровождающие предъявляют бумагу, подтверждающую оформление опекунства над льготником.
Государственным законодательством строго определены категории граждан, которые могут полноправно оформить бесплатное социальное такси.
Транспортные преимущества предоставляются группам лиц, приведенным в таблице ниже.
| Категория льготника | Характеристика |
|---|---|
| Граждане с инвалидностью | · С ограниченным двигательным аппаратом; |
| · Инвалиды первой группы; | |
| · Лица, имеющие вторую группу недееспособности, которые достигли восьмидесятилетнего возраста. | |
| Недееспособные дети | При условии, что они еще не достигли семилетнего возраста |
| Получившие группу инвалидности по причине нарушений зрения | До восемнадцатилетнего возраста |
| Пребывавшие в концлагерях | Несовершеннолетние граждане, которых содержали в концентрационных лагерях, где они и получили инвалидность |
| Члены многодетных семей | Имеющие прописку в малоэтажном жилищном фонде |
| Лица, сопровождающие инвалида | — |
| Родители (опекуны) недееспособных детей | Опекунами, или попечителям потребуется подтвердить свой статус документально |
Как можно воспользоваться услугами такси для инвалидов?
Чтобы получить возможность беспрепятственно пользоваться услугами такси для инвалидов, в 2021 году придется собрать пакет документов, включающий:
- копию паспорта;
- копию справки об инвалидности;
- реквизиты социальной карты москвича;
- копию индивидуальной программы реабилитации, оформленную медицинскими работниками;
- согласие на обработку персональных данных.
После того, как перечисленные документы собраны, их необходимо отнести в одно из отделений Всероссийского общества инвалидов. Подать документы может получатель социальной услуги либо его законный представитель.
У нас тут своя система
Илья Рутковский со службой социального такси сталкивался неоднократно, и почти каждый раз это была проверка нервов на прочность.
«Во-первых, вы ни за что не закажете это такси по телефону: никто не берет трубку. Проверяли несколько раз. Не только я, но и многие мои знакомые, — рассказывает молодой человек. — Все заявки и на регулярные поездки, и на разовые принимают только по почте. Последние, кстати, лучше все-таки делать за три дня. Они, конечно, пишут, что можно и за сутки. На практике: если получится, произошло чудо».
Илья придумал систему — заявку он составлял вечером, будильник ставил на 07:55 и отправлял письмо ровно в 08:01. Так шансы на успех серьезно возрастали, но и это ничего не гарантировало.
«Счет тут идет на минуты, — говорит Илья. — Это чистый абсурд! Если ты, к примеру, отправишь заявку в 08:10, тебе, скорее всего, ответят, что машин уже нет. Единственный вариант куда-то поехать — оказаться первым, раньше всех нажать на кнопку “Отправить”».
Больницы, офисы, кладбища, а летом — на дачу
Соцтакси — не дополнительная льгота, не бонус и не «приятный подарок» для инвалидов от городских властей. Это жизненная необходимость. Заменить его нечем, ведь другого способа перемещаться по городу у инвалидов просто нет. Они не только лишены возможности выбирать, пользоваться ли этой услугой. При заказе соцтакси у них нет права самостоятельно решить, куда на нем поехать.
«Частники, пусть и втридорога, повезут тебя, куда сам попросишь, — говорит Илья Рутковский. — А социальное такси — нет. На нем можно съездить в больницу, на учебу или на работу. И это практически все».
В регламенте предоставления социального такси есть исчерпывающий перечень пунктов назначения поездок. И выйти за его рамки не получится. В приоритете — медицинские и санаторные, образовательные учреждения, а также аэропорты, вокзалы и госорганы. С июня по август можно съездить на дачу, если она находится в пределах Москвы или в Подмосковье. Есть шанс оформить поездку в дом отдыха, а еще — на кладбище.
«В конце этого списка они пишут, что можно заказать такси, чтобы попасть на некие “культурно-развлекательные и досуговые мероприятия города”, — продолжает Илья. — Но на практике даже в театр тебя вряд ли повезут».
Поехать на соцтакси за покупками, на концерт или на встречу с друзьями в кафе тоже не получится. Видимо, власти считают это излишеством. Выходит, что до сих пор настоящая свобода передвижения остается для людей с инвалидностью непозволительной роскошью.
В некоторых регионах Российской Федерации действует система социального такси для жителей города. В рамках этой услуги инвалид может заказать льготное такси по сниженным тарифам.
В г. Москве перед тем, как заказать социальное такси в первый раз, нужно зарегистрироваться во Московской городской организации Всероссийского общества инвалидов (МГО ВОИ) по адресу: ул. Бахрушина, д. 21‒23, стр. 5 (схема проезда). График работы: пн–пт с 10:00 до 15:00. Телефоны: 8 (495) 953-14-35, 8 (495) 959-20-51 или 8 (495) 951-77-68.
Для регистрации вам понадобятся:
- паспорт (для детей — свидетельство о рождении);
- социальная карта.
Москвичам с инвалидностью дополнительно понадобятся:
— справка Медико-социальной экспертизы (МСЭ);
— индивидуальная программа реабилитации или абилитации (ИПРА).
Услуга предоставляется по следующим тарифам:
- в пределах Москвы, в том числе ТиНАО и ЗелАО — 210 руб/час;
- в пределах Московской области — 420 руб/час.
Вы оплачиваете время поездки и время ожидания, если, например, просите таксиста подождать вас.
Оплатить такси можно:
— социальной картой — через терминалы, установленные в автомобилях. Тарификация поминутная.
— талонами лимитом 15 и 30 минут, которые можно получить во Всероссийском обществе инвалидов. Время поездки округляется до 15 минут в большую сторону.
Согласно регламенту «Оказания услуг «социальное такси» по перевозке маломобильной категории граждан (инвалидов) и многодетных семей, проживающих в малоэтажном жилищном фонде города Москвы, по индивидуальным и коллективным заявкам», услуга оказывается в порядке очередности поступающих заявок в отделы приема и сопровождения заявок исключительно в целях посещения:
|
1 приоритет |
— медицинских и социально-реабилитационных организаций (учреждений) города Москвы, являющихся федеральными государственными учреждениями, находящихся в ведении Министерства здравоохранения Российской Федерации; — лечебно-профилактических организаций (учреждений) города Москвы и Московской области; — санаторных организаций (учреждений) города Москвы, Московской области при предъявлении санаторно-курортной путевки; |
|
2 |
— образовательных учреждений (организаций) города Москвы; |
|
3 |
— мест осуществления трудовой деятельности на территории города Москвы (оформляются 2 заявки на 1 (Один) день для поездки от места проживания до места осуществления трудовой деятельности, и в обратную сторону); |
|
4 приоритет |
— аэропортов и вокзалов города Москвы и Московской области; |
|
5 |
— пансионатов и домов отдыха города Москвы, Московской области, на максимальное расстояние 250 км (с максимальным временем в пути туда/обратно — 8 часов, при средней скорости 70 км/ч); |
|
6 |
— органов законодательной и исполнительной власти Российской Федерации и города Москвы; — органов судебной власти и прокуратуры Российской Федерации и города Москвы; — органов местного самоуправления внутригородских муниципальных образований в городе Москве; — органов социальной защиты и социального обслуживания населения города Москвы; |
|
7 |
— финансово-кредитных учреждений и страховых организаций, в том числе банков, Пенсионных фондов Российской Федерации, Фондов социального страхования Российской Федерации и их отделений в городе Москва. |
|
8 |
— мест индивидуального проведения отдыха (дачи) в пределах города Москвы, Московской области; услуга предоставляется только в летний период (июне, июле, августе) |
|
9 |
— объектов сферы ритуальных услуг (кладбищ) города Москвы и Московской области; |
|
10 |
— культурно-развлекательных и спортивных мероприятий города Москвы; |
|
11 |
— экскурсий по коллективным перевозкам. |
Служба социального такси может осуществлять доставку в любое место, и брать за свои услуги фиксированную цену за единицу времени.
Так, к примеру, стоимость службы такси в Москве составляет:
- Один час услуги в пределах Москвы стоит 210 рублей;
- За пределы города — 420 рублей.
Социальное такси в СПБ для инвалидов имеет утвержденные перечни объектов, для которых действуют льготные расценки на перевозку.
Так, в основной перечень социальных объектов (оплата 10-50% от стоимости) включены:
- Уполномоченный по правам человека в СПБ;
- Уполномоченный по правам ребенка в СПБ;
- Законодательный орган власти в СПБ;
- Исполнительный орган власти в СПБ;
- Орган местного управления СПБ;
- Судебные органы и прокуратура;
- Отделения ПФР и ФСС в городе;
- Органы, предоставляющие гражданам госуслуги;
- Органы соцзащиты, а также оказывающие реабилитационные услуги;
- Лечебные организации, оказывающие услуги гражданам на бесплатной основе;
- Организации, обеспечивающие инвалидов бесплатно техническими средствами;
- Органы МСЭ;
- Аптеки;
- Организации, оказывающие бесплатные юридические консультации;
- Образовательные организации предназначенные ребенку инвалиду;
- Спортивно-оздоровительные организации для инвалидов.
Социальное такси нельзя вызывать слишком часто, а потому существует лимит — 80 поездок в месяц для инвалидов-колясочников и тех, кто не может передвигаться без специальных приспособлений, 20 поездок в месяц — для всех прочих льготников.
Правилами предоставления социального такси предусмотрен порядок очерёдности вызовов — если перед обратившимся кто-то уже вызвал машину, и свободных автомобилей нет, придётся дожидаться очереди. Поэтому установлено правило, согласно которому в первую очередь обслуживаются инвалиды-колясочники, затем инвалиды 1-ой и 2-ой групп, а уже потом остальные категории граждан.
Поскольку социальное такси можно вызвать и для ребёнка-инвалида, существует требование о сопровождении детей с ограниченными возможностями кем-то из взрослых.
Оплачивать социальное такси можно специальными талонами (рассчитаны на 30-45 минут), которые на каждый квартал выдаёт общество инвалидов, при этом нужно предъявить водителю также социальную карту. Существует несколько списков, по которым пассажирам предоставляются скидки на перевозку — например, инвалидам I группы гарантируют получение 90% скидки, также можно претендовать на 70% скидки, 80% и 50% по дополнительному списку.
Для инвалидов социальное такси предоставляет возможность комфортного и безопасного передвижения по городу. Один заказ может быть выполнен на одного инвалида или на несколько человек, если они принадлежат к одной категории маломобильных граждан.
Заказ и оказание услуг социального такси осуществляется через диспетчерскую службу, куда нужно обращаться с заявкой по телефону. Клиентам необходимо сообщить адрес и время ожидания, чтобы водитель прибыл точно по назначенному времени.
Социальное такси выполняет заказы на различные адреса: от квартиры или жилищном комплекса, до аэропорта или вокзала. Рядом с такси можно осуществить пересадку на другие виды транспорта.
Организации и общественники могут заказать социальное такси для малоэтажного обслуживания, например, для транспортировки многодетных семей на праздники и мероприятия. Также вместе с водителем могут передвигаться дети и педагоги в рамках посещения образовательных учреждений.
Документы и карты для получения услуг социального такси могут быть забронированы в отделе социальной защиты населения. Клиенты могут пройти процедуру регистрации и оценки их финансового состояния.
Стоимость услуг при поездках социального такси установлена Государственной автомобильной инспекцией Московской области. Для инвалидов и маломобильных граждан сервис предоставляется бесплатно. Все заказы отслеживаются в единой системе управления заказами.
Для категорий граждан, нуждающихся в специальных услугах пассажирских перевозок , создано множество служб, оказывающих социальное такси. В Москве такая организация начала свое обслуживание еще в 2002 году. Осуществление перевозок осуществляется по Московской области, а также по всей России.
Инвалиды, маломобильные граждане и многодетные семьи могут воспользоваться социальным такси, для этого им нужно оформить все необходимые документы в городском отделении медико-социальной экспертизы.
Как заказать социальное такси? Для этого необходимо связаться с диспетчерской службой, адреса которых указаны на сайте организации. Заказ можно сделать как по телефону, так и через специальное мобильное приложение. Для оформления заказа необходимо предоставить данные о месте назначения, времени поездки и особые требования, если таковые имеются.
Отмена заказа и изменение маршрута возможно до начала поездки, при этом сумма оплаты не будет списана с карты пассажира. На машине социального такси установлены специальные устройства, которые обеспечивают безопасность пассажиров. Водители проходят специальную подготовку и имеют нужную квалификацию для нахождения на дорогах.
Стоимость поездки зависит от многих факторов, например, от расстояния, времени суток и количества пассажиров. В многих случаях для оплаты проезда можно использовать государственную единую карту, на которую зачисляются социальные выплаты.
Социальное такси необходимо для многих категорий граждан, которые имеют особые потребности в передвижении по городу, например, для инвалидов, многодетных семей, пенсионеров или маломобильных граждан. Службы социального такси оказывают услуги не только в городах, но и на вокзалах, аэропортах и до дачных и жилищных объектов. Создание единой организации обслуживания пассажиров, нуждающихся в таком виде перевозок, является одним из важных этапов в оказании социальных услуг и помощи гражданам во всех регионах России.
Куда заказывают соцтакси
Социальное такси доставит человека с ограниченными возможностями в следующую точку столицы и пригорода:
- Медицинские, реабилитационные учреждения;
- рабочее место;
- учебное заведение;
- дачный, садовый участок;
- госинстанции;
- вокзалы, аэропорты, автовокзалы;
- санатории и профилактории (не далее 250 км от города).
Для льготников введены лимиты пользования социальной такси-службой:
- Поездки на учебу, место работы: не более 80 ч/мес.
- Проезд в лечебные, реабилитационные учреждения: ограничений нет.
- Другие случаи заказа: не более 20 ч/мес.
Перенос неиспользованного времени из одной категории поездок в другую, от прошедшего месяца к следующему не предусматривается.
Стоимость поездки и правила оплаты
Социальное такси для пенсионеров в Москве, равно как и для других категорий льготников, оплачивается по установленным тарифам. Важно знать, что во внимание принимается не только время поездки, но и ожидания. Для многодетных предусмотрена 50%-я скидка. Стоимость зависит от дальности поездки:
- в границах Москвы – 210 р./час;
- в пределах области – 420 р./час.
Оплата поездки происходит разными способами. Помимо наличных денег льготники могут использовать:
- Социальную карту. Списание средств происходит с использованием терминала, установленного в машине. Тарификация – поминутная.
- Талоны. Они выдаются во Всероссийском обществе инвалидов ежеквартально. Талоны лимитированы – 15 минут или полчаса, причем время поездки хоть и просчитывается поминутно, но округляется в большую сторону.
Единой инструкции по заказу социального такси нет. Все зависит от правил, введенных на местном уровне администрацией населенного пункта и руководством самой организации-перевозчика.
Как правило, заказать машину можно:
- по телефону – актуальный номер для вызова такси можно получить в справочной отделения социальной защиты, в том числе по телефону, в любой поликлинике и больнице, а также найти в интернете;
- онлайн через-специальную форму заказа – в некоторых субъектах для программы социального такси были созданы отдельные интернет-ресурсы, в других – система была интегрирована в местные аналоги Госуслуг.
Важно понимать, что воспользоваться услугами социальных таксопарков можно только по предварительному бронированию. Например, в Москве следует оставлять заявку не менее, чем за 48 часов до предполагаемой даты и времени поездки. В других регионах условия могут отличаться.
Автопарк социального такси, особенно в регионах, страдает от нехватки автомобилей, оборудованных специально для перевозки инвалидов, и сотрудников. Поэтому иногда возможны очереди. В таком случае оставленные заявки рассматриваются в следующем приоритетном порядке:
- первая очередь – граждане, не способные передвигаться без использования специальных технических средств (коляски, костыли, трости и т.д.);
- вторая очередь – граждане с инвалидностью I и Ii группы;
- третья очередь – остальные категории граждан.
То есть, если на одно и то же время в один и тот же день в службу поступает две заявки: одна от инвалида-колясочника, другая от родителей ребенка-инвалида, передвигающегося самостоятельно, а свободная машина только одна, то приоритет будет отдан в пользу колясочника.
При заказе социального такси нельзя просто назваться инвалидом и получить все полагающиеся привилегии. Услуги по перевозке предоставляются на основании подтверждения соответствующего статуса. Для заказа такси гражданину, его представителю или сопровождающему лицу потребуется предоставить:
- общегражданский паспорт;
- заключение медико-социальной экспертизы о присвоении группы инвалидности или соответствующее удостоверение, подтверждающее факт ее наличия;
- копию или оригинал разработанной программы реабилитации, где будет подтвержден факт того, что гражданин сталкивается с определенными трудностями в вопросе передвижения.
В некоторых регионах перечень необходимых документов может дополняться. Например, в Москве воспользоваться услугами таксопарков для инвалидов могут только те граждане, которые обладают социальной картой москвича. В ходе заказа машины им потребуется предоставить реквизиты этой самой карты, так как именно с ее счета будет взиматься оплата.
Кому положено социальное такси выясним немного позже, сейчас же хотелось бы ответить на такой вопрос, как, что в принципе собой представляет эта служба и, возможно, чем-то она отличается от традиционных сервисов?
Изначально, подобная служба такси с социальной направленностью, формировалась в угоду инвалидам, а также ветеранам, однако сейчас уже можно смело утверждать, что воспользоваться услугами смогут и пенсионеры от 80 лет. Подобные службы такси позволяют сделать путешествие удобным и приятным для малообеспеченных слоев населения, особенно в более крупных и урбанизированных городах. На данный момент воспользоваться услугами таких служб, можно не только в Московском и Питерском регионе, но и в большинстве областных центров России. Но подробней об этом поговорим немного позже.
Немного истории! Впервые о социальном такси заговорили ещё в 2006 году, началось все с предложения властей Санкт-Петербурга обеспечить пенсионеров льготными перевозками (социальное такси для пенсионеров, именно так и называлась предлагаемая тогда программа), наравне с городским общественным транспортом. Так, собственно и появилось социальное такси, постепенно развивающееся и в других крупных населенных пунктах. Если просмотреть статистику, то по итогу 2018 года, на дорогах одного только Питера насчитывается порядка 500 машин, принадлежащих к социальному сегменту.