Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Личный кабинет Экотелеком, как написать в службу поддержки?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Высокоскоростной интернет Экотелеком действует в районах Москвы и некоторых поселках Подмосковья. Список населенных пунктов предоставлен на официальном сайте оператора. Главное преимущество интернета «Экотелеком» – возможность подключения в отдаленных городках и коттеджах. Доступ к сети производится на безлимитной основе, с гибкой тарифной сеткой и высокой скоростью передачи данных.
Интернет от Экотелеком
За счет обширных внутрисетевых ресурсов производится пиринг с более чем 300 000 абонентов Москвы и Подмосковья. Интернет легко подключается с беспроводной сети Wi-Fi, заказ и аренда устройств уточняется на сайте и у специалиста контакт-центра. С помощью интернета легко подключиться к интерактивному ТВ с любого гаджета, в любом месте.
Стороны договора найма и его суть
Сторонами договора выступают собственник жилья (наймодатель жилого помещения) и квартирант (наниматель жилого помещения). Договор определяет, кто, как долго и на каких условиях будет проживать в съемном помещении, в какой срок будет производиться оплата, что будет оплачивать съемщик, сколько людей будет жить в квартире и т. д. В договоре также прописывается состояние квартиры, качество ремонта и мебель, которая передается. Чем подробнее прописываются пункты такого договора, тем прозрачнее будут отношения между собственником и квартирантом и больше гарантий для обеих сторон.
В качестве гарантий для наймодателя предусматривается обеспечительный платеж в виде депозита, который передается нанимателем. В момент прекращения отношений по найму жилого помещения из данного депозита покрываются все издержки, которые соразмерны неадекватной амортизации помещения (к примеру, если сломано оборудование, испорчена мебель, выбиты стекла и пр.).
Соглашение о расторжении договора оказания услуг и его образец
Расторжение договора оказания услуг по взаимному согласию происходит в том же порядке, что и для других гражданско-правовых соглашений. Сторона, решившая по каким-либо предусмотренным законом причинам расторгнуть договор, направляет в адрес второй стороны соответствующее уведомление. Если в течение 30 дней или иного срока, указанного в договоре, поступило согласие на расторжение, стороны подписывают соглашение, прекращая договор во внесудебном порядке.
Соглашение о расторжении договора оказания услуг оформляется в той же форме, что и сам договор, то есть в простой письменной. В нем необходимо указать:
- Наименование: «Соглашение о расторжении договора возмездного оказания услуг».
- Дату и место заключения соглашения (достаточно указать наименование населенного пункта).
- Данные сторон расторгаемого соглашения. Обратите внимание, что они указываются точно так, как были прописаны в договоре, включая личные данные физического лица, если оно является стороной соглашения.
- Данные расторгаемого договора (обычно это номер и дата заключения).
- Дату, с которой прекращается действие договора. Обычно указывается момент подписания самого соглашения. При этом не стоит путать его с понятием отступного — при таком варианте договор расторгается только после передачи отступного.
- Отсутствие взаимных претензий сторон.
В конце обязательно ставятся печати (при наличии) и подписи представителей обеих сторон. Приведенный перечень не является исчерпывающим, стороны могут по своему желанию указать в соглашении дополнительные пункты, не противоречащие нормам закона. Образец соглашения можно скачать на нашем сайте.
Личный кабинет Экотелеком, как написать в службу поддержки?
- «Экотелеком» – это небольшой столичный телеком-оператор, который предоставляет комплексные услуги абонентам удалённых районов со слабо развитой инфраструктурой.
- Предлагает единую тарифную линейку вне зависимости от района подключения, а также одни из самых демократичных цен.
- Клиентам доступны все необходимые услуги: интернет, телевидение и телефония.
- В составе комплексных тарифов стоимость отдельных услуг заметно выгоднее.
- Абонентам доступны высокие скорости подключения – до 400 Мбит/с.
- Оборудование можно взять в аренду.
- Клиенты могут выбрать наиболее подходящий им сервис телевидения (предлагается три варианта на выбор + классическое кабельное ТВ в отдельных ЖК).
- Практически все предлагаемые ТВ сервисы (кроме НТВ-Плюс) позволяют управлять эфиром, получать доступ к контенту с мобильных устройств и к другим интерактивным функциям.
- Оплатить услуги провайдера можно любым способом (через терминалы, в салонах связи, онлайн и т.д.).
- Новые или действующие клиенты получают возможность сэкономить на оплате услуг за счёт годового абонемента (скидка до 25%) или регулярных акций, проводимых оператором.
- Служба технической поддержки работает круглосуточно.
Экотелеком — считается одним из основных провайдеров в Москве и Московской области, предоставляющий для юридических и частных лиц услуги по подключению к Интернету, ТВ и телефонии. Основная информация, связанная с зоной покрытия, ценами, прочими опциями, условиями, содержится на официальном сайте.
Если нужно пообщаться с техподдержкой, задать вопрос менеджерам, рекомендуется обращаться в call-центр.
Приложения для мобильных устройств пока не предусмотрено.
Об интернет-провайдере
«Экотелеком» — лицензированный федеральный оператор связи. 10 лет мы работаем на рынке телекоммуникаций. Десятки тысяч семей, коммерческих компаний и социально-значимых организаций в Москве и Подмосковье пользуются услугами «Экотелеком». Многие абоненты с нами с тех самых пор, как переступили порог новостроек и стали жителями новых жилых комплексов, районов и посёлков столицы и области. География предоставления наших услуг постоянно растёт и изменяется вместе с изменением границ столицы и городов области, строительством новых современных жилых и офисных зданий. Следите за новостями о подключении новых объектов.
Высокое качество услуг «Экотелеком», современный сервис, оперативное реагирование на изменение запросов рынка и наших абонентов, новые технологии и доступная ценовая политика позволяют компании называться коммуникабельным провайдером. Квалифицированная команда «Экотелеком» обладает большим опытом в предоставлении полного цикла услуг в соответствии с требованиями, предъявляемыми жилью бизнес-класса.
Мы постоянно совершенствуем качество наших сервисов, руководствуясь принципами социальной ответственности, на безвозмездной основе подключаем к телефонии и интернету социально-значимые объекты — школы, детские сады и больницы, предоставляем специальные тарифы на подключение наших услуг льготным категориям граждан.
График работы филиалов и представительств
- Центральный офис в Москве – ежедневно, с 10:00 до 19:00 ч.
- г. Балашиха – ежедневно, с 09:00 до 20:00 ч.
- г. Подольск – со вторника по субботу, с 10:00 до 19:00 ч.
- г. Москва, НАО, пос. Десёновское – среда, пятница, суббота, с 10:00 до 19:00 ч. Перерыв на обед – с 13:00 до 14:00 ч.
Как работают отделы и службы «Экотелеком»:
- отдел подключений – с понедельника по пятницу, с 10:00 до 20:00 ч;
- отдел по вопросам оплаты – с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00 ч;
- техподдержка – круглосуточно, без выходных и перерывов на обед.
Для интерактивного телевидения Ростелекома предусмотрена лишь одна кнопка сервиса «Управление просмотром». Отключение и подключение данной функции находится в меню, в разделе «Дополнительные услуги».
Необходимо зайти в данное меню и выбрать данную услугу. Все интуитивно просто, и вы сразу поймете как отключить данную опцию Ростелекома – необходимо всего лишь нажать соответствующую кнопку.
Как можно заметить, использование функций компании Ростелеком просто и быстро, будь то аналоговое, кабельное или цифровое телевидение. Ростелеком – рассчитан на удобство и минимизацию дополнительных действий для пользователя, а разобраться в этом совсем не сложно!
В любом случае, для использования какой либо функции необходимо лишь прочитать инструкцию. Поэтому, если вы решили распрощаться с Ростелекомом, или отключить ненужные сервисы и функции то необходимо сделать это уже сейчас!
Как правильно расторгнуть договор с Ростелекомом
Инструкция – что нужно чтобы расторгнуть договор с Ростелекомом:
- Проверьте наличие задолженности по услугам. Если клиент имеет очень большой долг, то он может заключить доп. договор на его постепенную оплату, чтобы не копить долги и «заморозить» начисление ежемесячной платы. Но в этом случае договор с провайдером расторгнуть нельзя.
- Подача заявления и пакета документов. Для того, чтобы прекратить договор с Ростелекомом, часто требуется личное присутствие абонента или его представителя. Заявление можно написать заранее или в офисе, где вам выдадут бланк заявления.
- Отключение услуг. После подачи заявления надо дождаться уведомления о расторжении договора. Учётная запись абонента будет заблокирована. После этого можно прийти в отдел расторжения договоров и написать заявление о возврате остатка средств с лицевого счёта (если они там имелись на дату расторжения).
Перейдём к такому вопросу – где можно расторгнуть договор с Ростелекомом, куда обращаться и какой порядок действий.
Экотелеком: вход в личный кабинет
Экотелеком вход в личный кабинет начинается с посещения официального сайта компании (веб-адрес указан выше). На главной странице ресурса найти кнопку «Вход в личный кабинет», и кликнуть её для открытия нового всплывающего окна. Загрузится страница с актуальными акциями и пакетами услуг. В правом верхнем углу монитора найти опцию «Личный кабинет», и снова нажать её.
Появится баннер авторизации, куда указываются персональные данные зарегистрированного абонента. Это номер договора и пароль. Если эти параметры забыты или утеряны, нажимается гиперссылка «Забыли пароль?» для их восстановления. В случае правильного указания пользовательской информации, нажимается клавиша «Вход».
Существенное преимущества профиля на сайте провайдера – это то, что Экотелеком вход в личный кабинет может осуществляться без указания метрических данных. То есть, абонент системы при открытии поля авторизации, будет автоматически распознан. Не понадобится указание номера договора и пароля.
Гид по всем личным кабинетам
Наш сайт «Онлайн Личный Кабинет» – Ваш гид по всем личным кабинетам различных учреждений, например, банков, МФО, государственных структур и прочих организаций. Мы ответим Вам на ряд вопросов, связанных с работой интернет-сервисов. Тем самым Вы повысите свою финансовую грамотность и узнаете что то новое для себя.
Наиболее популярные вопросы из них:
- Как зарегистрироваться в ЛК?
- Как войти в личный кабинет?
- Какие возможности доступны пользователям?
- Как и где скачать мобильное приложение?
- Как связаться с организацией?
- Какие услуги предлагает компания?
Интерфейс личных кабинетов в большинстве случаев простой, но у неопытного пользователя иногда могут возникать трудности. Мы поможем быстрее разобраться в разделах ЛК и узнать обо всех его функциональных возможностях.
Когда появляется необходимость
Необходимость прекратить пользование услугами связи может возникнуть при ряде различных обстоятельств. Вот некоторые из них:
- Вас не устроило качество обслуживания и самих услуг.
- Вы переезжаете в другой город или другую квартиру.
- Вы не планируете далее пользоваться услугами Ростелеком, и переходите к новому оператору.
- Вам более не нужны определенные услуги от компании.
- Тарифная сетка больше вас не устраивает, как и новые предложения от Ростелеком.
- Человек, на которого был оформлен договор, скончался, и вы не планируете пользоваться подключенной связью.
- Вам нужно временное отключение, чтобы не платить за связь, пока вы находитесь, например, заграницей.
Как отказаться от телевидения
Продолжим разбираться, где можно отказаться от услуг Ростелекома, и на очереди инструкция – как отключить ТВ.
Не будем долго расписывать условия, потому что они идентичны тем, что прописываются в договорах на подключение Интернета или Домашнего телефона. Просто еще раз напомним – обязательно читайте контракты!
- Итак, временно отказаться от услуги Ростелеком можно в личном кабинете, через блок «Управление услугами». Добровольная блокировка присутствует не на всех тарифных планах, ее цена 5 рублей в сутки;
- Или позвоните на горячую линию для контакта с оператором.
Чтобы отключить ТВ окончательно, придется посетить офис Ростелеком или отправить по почте сканы всех документов (заявление, чеки, паспортные данные):
- Сначала погасите задолженности;
- Подготовьте оборудование, которое потребуется вернуть (в случае наличия);
- Образец заявления на отказ от услуг Ростелекома можно скачать на сайте провайдера, либо взять в офисе продаж;
- После того, как компания зарегистрирует ваше заявление, телевидение отключат в течение 3-5 рабочих дней.
Как расторгнуть договор со СберМобайл
Расторжение договора доступно в одностороннем порядке, в том числе и с вашей стороны. Главное, чтобы вы оплатили все расходы на связь, которой уже воспользовались. Как происходит расторжение договора – прописано в вашем документе, который вы получили при подключении к оператору.
Следует учитывать, что вы помимо расторжения контракта можете потребовать возврат неиспользованной суммы абонентского платежа. Для этого следует воспользоваться такой схемой:
Заявление обязательно рассмотрят, договор будет расторгнут. А вот с возвратом средств более проблематично, вернуть их получается далеко не всегда. После того, как отправите документы в СберМобайл, не пользуйтесь сим-картой, иначе у вас продолжатся начисления и договор пролонгируется автоматически.