Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Идея бизнеcа: как открыть частную охранную организацию». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Успешность многих видов бизнеса зависит от кадров. И охранная деятельность не является исключением. При открытии ЧОПа или ЧОО подбору персонала рекомендуется уделить особое внимание. И дело не только в действующих требованиях для лицензирования.
Можно, конечно, нанять новичков и обучить их за свой счет. Но вряд ли такой подход сделает бизнес рентабельным. Как показывает практика, стартап нуждается скорее в оптимизации расходов для максимизации прибыли, чем в формировании репутации работодателя-альтруиста.
Подбором кадров можно заниматься самостоятельно. Но рациональнее доверить выполнение функции профильному специалисту. Это может быть штатный менеджер из числа отставных военных или полицейских. Также решение кадрового вопроса рационально доверять надежным аутсорсерам.
Не обойтись ЧОПу и без ведения бухгалтерского, налогового учета. Выполнение таких функций может быть возложено на штатного бухгалтера или профильную организацию. Если остро стоит вопрос оптимизации затрат, сотрудничество с компанией, предлагающей бухгалтерское сопровождение, станет выгодным решением (имеет место только оплата услуг, снижаются расходы на зарплату, кадровые налоги).
Как открыть ЧОП с нуля – пошаговые инструкции
Прежде чем открывать охранное агентство с нуля, необходимо подготовить бизнес-план. Это документ, который позволяет упорядочить процесс создания фирмы. Предприниматель по плану организует следующие виды работ:
- анализ рынка, конкурентов, выбор направлений деятельности, создание бизнес-плана с расчетом вложений и рентабельности;
- поиск и аренда помещения, проведение ремонта;
- приобретение оборудования, оснащение помещения;
- регистрация охранной организации, получение лицензии;
- оформление разрешений контролирующих органов;
- наем персонала;
- проведение рекламной кампании.
Рассмотрим подробнее этапы создания охранного агентства.
| Этап развития | Что нужно, чтобы открыть ЧОП? |
| Выбор и аренда офиса | На начальном этапе арендуется помещение до 10 м2 для расположения 1-2 рабочих мест. По мере развития организации размер офиса необходимо увеличить до 20-25 м2 и более. |
| Приобретение оборудования | Ведение охранной деятельности невозможно без формы, обязательного оборудования: бронезащиты, дубинок, наручников, раций, телефонов, металлоискателей и т.д. |
| Регистрация ЧОП |
|
| Наем сотрудников | Для открытия агентства потребуются опытные охранники, кадровый менеджер, бухгалтер, юрист. Как минимум трое охранников и сам руководитель фирмы должны иметь удостоверения ЧО.
В целях экономии бухгалтерские услуги можно перевести на аутсорсинг. Юрист является обязательным сотрудником в данной сфере деятельности. |
| Реклама и продвижение ЧОП | Примерно за месяц до открытия организации начать проведение рекламной кампании:
|
Регистрация охранного бизнеса
Государство осуществляет очень жесткий контроль над охранным бизнесом. Для регистрации охранного бизнеса необходимо получить лицензию, которую выдает отдел по лицензионно-разрешительной работе и контролю за частной детективной и охранной деятельностью ГУВД. А вот подразделения ОВД районов следят за деятельностью отдельных охранных агентств.
Пакет документов на выдачу лицензии рассматривается в течение двух месяцев. В него входит:
- заявление,
- пояснительная записка, где должны быть описаны все услуги, указана территория, на которой будет действовать ЧОП, приблизительное число персонала, перечень и с какой целью будут использоваться те или иные специализированные средства и оружие,
- список учредителей, все данные о них и учредительные документы,
- свидетельство о том, что данная организация числится на учете в налоговой инспекции,
- квитанция о том, что лицензионный бор был уплачен в полном объеме ( 300 рублей за рассмотрение заявления и одна тысяча рублей за предоставление лицензии ),
Подбор персонала для охранного агентства
Как уже говорилось, закон требует от каждого сотрудника охранного агентства наличия удостоверения охранника. Любые виды обучения сотрудники оплачивают самостоятельно в счет своей зарплаты. Конечно, предприятие может взять на себя расходы за обучение кандидата, но кто даст гарантию, что обучившись за ваш счет, он не сменит место работы.
Можно брать на работу охранников без удостоверения, но работать они могут только в паре с опытным охранником и числятся как стажеры. Зарплата их, также как и полномочия, отличается от зарплаты охранников и составляет 600 рублей за смену. В то время как охранники с удостоверениями получают около 1000 рублей за суточную смену. Зарплата оперативного дежурного может достигать 1,5 тысяч рублей за суточную смену. Группа оперативного реагирования получает не более 1 200 рублей за смену на одного человека. В соответствии с законодательством Российской Федерации, предприятие обязано застраховать жизнь и здоровье своих работников во время несения службы за собственный счет.
Стандартный режим работы на посту подразумевает трех сотрудников, которые будут работать с периодичностью сутки через двое. По такому принципу работают практически все охранные агентства страны.
Многие столичные агентства нанимают сотрудников из небольших окрестных городов. Они не требуют высокой зарплаты, что, безусловно, главный плюс. Работают чаще всего вахтовым методом, т.е. каждый месяц набор сотрудников меняется. Но им необходимо предоставлять жилье, например, общежитие. Чтобы не платить за их проживание, можно предложить руководству общежития сделку: в обмен на проживание сотрудников, агентство может обеспечивать охрану общежития.
Эксперты советуют, при расширении клиентской базы ( более 5-ти охраняемых объектов ), директору стоит задуматься о найме заместителя для себя, который бы занимался переговорами с потенциальными клиентами и поддерживал связь с уже имеющимися, мог быстро реагировать и оперативно решать вопросы, возникающие на объектах, решать вопросы с лицензионно-разрешительными органами. Зарплата заместителя должна составлять примерно 20 тысяч рублей в месяц.
Кроме заместителя может потребоваться и менеджер по персоналу. Его нанимают, когда штат сотрудников превышает 50 человек. Также необходим бухгалтер, но ЧОП сдает отчеты по упрощенной схеме, поэтому бухгалтера можно нанимать на неполный рабочий день и оплачивать его труды в 3-5 тысяч рублей.
Нанимайте людей, которые имеют опыт работы в этой сфере. С ними намного проще начинать бизнес.
Описание и анализ рынка
Состояние российского охранного рынка:
- на конец 2016 года в реестре малых и средних организаций насчитывалось 23 079 ЧОП;
- большая часть зарезервированных компаний является микропредприятиями, где численность персонала не превышает 15 человек;
- по сведениям Федерального координационного центра руководителей охранных структур и ТПП РФ, емкость рынка составляет около 250 миллиардов рублей (2017 год);
- в 2014 году в сфере функционирования ЧОП было занято 719 тысяч человек;
- в России ЧОП имеют право на работу в пределах региона их регистрации;
- крупные охранные предприятия с численностью работников от 1 до 5 тысяч, занимают около 5 процентов от емкости рынка;
- цены на услуги в разных агентствах достигают разницы в 20-50%;
- подавляющее большинство ЧОП представлено в Сети и имеют фирменные веб-сайты;
- по неофициальной информации, около 50% емкости данного рынка приходится на Москву и Санкт-Петербург.
Наиболее популярные на сегодняшний день сегменты охранных услуг в России:
- защита зданий больниц, школ, вузов, органов власти и т. п. (около 75% от всей выручки ЧОП);
- личная охрана (до 5%);
- защита промышленных объектов (примерно 10-15%).
Внешние и внутренние риски реализации бизнес-идеи открытия частного охранного агентства:
| Риски | Характеристика | Вероятность |
| Проблемы с оформлением лицензии, разрешений, сертификатов и пр. | Если у предпринимателя не получается самостоятельно собрать нужный пакет правильно оформленных документов, то ему следует обратиться к услугам сторонних организаций. | Низкая |
| Снижение платежеспособности потенциальных клиентов | Нестабильность в экономическом развитии страны может привести к банкротству большого числа юридических/физических лиц, являющихся потенциальными или реальными клиентами ЧОП. Бизнесмену рекомендуется осуществлять политику доступных цен. | Средняя |
| Текучка кадров | Для формирования постоянного штата сотрудников необходимо:
|
Низкая |
| Потеря здоровья/гибель охранника при исполнении своих обязанностей | Поскольку данная сфера деятельности сопряжена с риском, возможно возникновение внештатных ситуаций, которые повлекут смерть охранника или нанесут вред его здоровью. | Высокая |
Наращивание клиентской базы
Подумать о клиентах следует еще на этапе планирования проекта по открытию ЧОП. Очень важно найти первых клиентов и предоставить им охранные услуги безупречного качества. Тогда предприятие будут рекомендовать другим. Часто первыми клиентами становятся знакомые.
Предоставление охранных услуг — весьма специфический бизнес. В него часто идут бывшие сотрудники правоохранительной сферы. Найти клиентов им помогают опыт и связи.
Для расширения клиентской базы нужно проводить рекламные кампании, используя для этого все доступные средства:
- возможности рекламы в интернете, для этого создается сайт охранного предприятия;
- реклама в СМИ, на телевидении и радио;
- реклама в общественных местах;
- техника прямых продаж;
- использование различных баз данных предприятий города.
Наращиванию клиентской базы способствует и увеличение видов предоставляемых охранных услуг.
Успешность многих видов бизнеса зависит от кадров. И охранная деятельность не является исключением
При открытии ЧОПа или ЧОО подбору персонала рекомендуется уделить особое внимание. И дело не только в действующих требованиях для лицензирования
Можно, конечно, нанять новичков и обучить их за свой счет. Но вряд ли такой подход сделает бизнес рентабельным. Как показывает практика, стартап нуждается скорее в оптимизации расходов для максимизации прибыли, чем в формировании репутации работодателя-альтруиста.
Подбором кадров можно заниматься самостоятельно. Но рациональнее доверить выполнение функции профильному специалисту. Это может быть штатный менеджер из числа отставных военных или полицейских. Также решение кадрового вопроса рационально доверять надежным аутсорсерам.
Не обойтись ЧОПу и без ведения бухгалтерского, налогового учета. Выполнение таких функций может быть возложено на штатного бухгалтера или профильную организацию. Если остро стоит вопрос оптимизации затрат, сотрудничество с компанией, предлагающей бухгалтерское сопровождение, станет выгодным решением (имеет место только оплата услуг, снижаются расходы на зарплату, кадровые налоги).
Большинство ЧОО имеют в штате юриста. Задачи этого специалиста – обеспечивать соблюдение норм действующего законодательства при заключении договоров с заказчиками охранных услуг, представлять интересы компании на разных уровнях: от налоговой до госорганов.
Когда документальный этап закончен, приступаем к организационным мероприятиям. Первым делом, арендуем удобное с географической и бытовой сторон помещение, оснащаем его оргтехникой, мебелью, сейфами и прочими атрибутами. Далее шьем сотрудникам форму и набираем штат.
В зависимости от предполагаемого вида охраны (мы к этому еще вернемся) требования к будущим сотрудникам, а, соответственно, и зарплаты, будут разными.
Если охрана объекта не предусматривает применение оружия, то средняя зарплата работника (при графике «сутки через трое») не превышает 9000 рублей. Естественно, москвичей такими деньгами не заманишь, поэтому приходится выбирать из приехавших в столицу представителей российской глубинки.
Работа с оружием поднимает месячную зарплату охранника (при таком же графике) до 12-15 тысяч, а услуги телохранителя оцениваются примерно в 30 тысяч.
Поскольку охранная деятельность связана с определенным риском, вы должны обязательно застраховать своих сотрудников. Наиболее подвергаемых опасности телохранителей (они в случае обстрела обязаны выдвигаться на линию огня) работодатель ежегодно застраховывает на $30-40 тысяч. Остальные менее рискованные категории страхуются на 50-60 тысяч, но уже рублей.
Ключевой момент для любого бизнеса — привлечение клиентов. Здесь это особенно актуально, поскольку конкуренция на этом рынке очень высока. Разумнее всего сначала опросить знакомых и предложить им свои услуги.
Если ЧОП открывает бывший сотрудник МВД или военный, у него наверняка найдутся знакомые, которые могут порекомендовать его. В этой нише связи и опыт предыдущей службы часто помогают в поиске новых клиентов.
Какие каналы работы можно использовать:
- сайт ЧОП, контекстная реклама,
- реклама в газетах и на радио,
- прямые обращения к потенциальным клиентам — например, рассылка коммерческих предложений,
- обзвоны по базам данных коммерческих компаний в городе.
СоветПрежде чем вы запустите ЧОП, определитесь со списком предоставляемых услуг и целевой аудиторией. После этого старайтесь использовать все каналы, чтобы выйти на потенциальных клиентов.
Лицензирование деятельности
Деятельность охранных организаций является лицензируемой. Лицензию можно получить только после успешной регистрации организационно-правовой формы. Лицензиаром является МВД РФ. Документ выдается сроком на 5 лет. Продлеваться может неограниченное количество раз.
Успешность лицензирования во многом определяется тем, соответствует ли открытое ООО нормативным требованиям к охранной компании, установленным действующим законодательством. В их перечень входят:
- формирование уставного капитала за счет собственных средств (ЧОП, открытый в кредит, лицензию не получит);
- 50% – обязательная доля неденежных (имущественных) вкладов в уставном капитале;
- отсутствие в уставном капитале иностранных инвестиций;
- отсутствие в составе учредителей организации иностранцев; граждан РФ, имеющих гражданство другой страны; лиц без гражданства; госслужащих; юрлиц с иностранным или частично иностранным капиталом; общественных организаций и объединений; физлиц, имеющих судимость;
- наличие у руководителя ЧОПа профильного образования, удостоверения частного охранника;
- наличие в штате минимум 3 специалистов с действующим удостоверением частного охранника;
- соблюдение законодательства, правил хранения, использования оружия, осуществления видеонаблюдения, оформления отношений с клиентами и т. п.
Лицензия выдаётся только при наличии персонала, имеющего специальную подготовку, включающую:
- умение обращаться с огнестрельным оружием;
- владение боевыми искусствами и навыками самообороны;
- прохождение воинской службы или работы в МВД.
По закону, у каждого охранника должно иметься удостоверение. Поэтому для подобной работы рекомендуется трудоустраивать бывших военных или сотрудников полиции. При приёме на работу людей без аналогичного опыта проводится обучение. Для этого существуют специальные курсы. Предполагается, что курсы сотрудник должен оплачивать самостоятельно, если он хочет работать на должности охранника.
Помимо охранников необходимо трудоустройство:
- кадрового менеджера;
- бухгалтера;
- юриста.
В качестве кадрового менеджера может выступать владелец охранного агентства. Данный вариант рекомендуется, если возникла необходимость в сокращении расходов на открытие бизнеса. По возможности следует нанять технический персонал для ухода за помещением офиса.
Подбор персонала для организации ЧОП
Лицензия необходима не только предприятию, предоставляющему охранные услуги. Каждый сотрудник ЧОП должен сдать соответствующий экзамен и получить специальное удостоверение, позволяющее оказывать охранные услуги, то есть получить индивидуальную лицензию.
Руководителями фирм подобный вопрос решается следующим образом:
- На работу принимаются люди, уже имеющие лицензию.
- Нелицензированные сотрудники проходят платную спецподготовку на соответствующих курсах, где после экзаменов им вручаются удостоверения охранников. Оплата обучение вычитается из зарплаты персонала. Это повсеместная практика, направленная на сдерживание кадровой текучки.
- Закон предусматривает допуск к работе стажеров – людей без специального удостоверения. Однако их напарниками могут быть лишь охранники, прошедшие курс спецподготовки и имеющею документальное подтверждение этого факта.
В количественном отношении штат набирается из расчета 3-5 человека на один пост. График их работы, как правило, сутки через двое-трое. Штат, свыше 40 человек, требует наличия менеджера, отвечающего за координацию рабочего процесса. Естественно, финансовой отчетностью занимается бухгалтер.